Alexandre Carvalho: Excelente condutor, simpático e profissional. Recomendo!!!

Anderson De Boni Caldas: Muito educado e eficiente. Recomendo.

Eu levei o meu computador para dentro por um problema. Agora, eu não estava sobrecarregado antes de chegar lá porque eu tinha tentado ligar no dia anterior para descobrir o que estava envolvido e nunca cheguei a uma pessoa. Quando entrei, disseram-me que precisaria de um compromisso. Mas as pessoas que trabalhavam no Serviço de Atendimento ao Cliente e na Geek Squad foram extremamente úteis. Eu moro do outro lado de Knoxville, então eles me encaixaram para que eu não tivesse que voltar naquela noite. Eles explicaram as opções e me acharam a melhor opção de preço para consertar o computador. Então, não tenho certeza se estou entusiasmado com a Best Buy, mas essas pessoas foram muito prestativas e se esforçaram ao máximo para fazer o melhor por mim.

Um péssimo departamento de atendimento ao cliente. Eu fiquei e esperei 10 minutos para tentar pegar um pedido online, só para ter as duas pessoas atrás da mesa basicamente me ignorando. O que parecia ser a decisão do gerente da loja de falar/ajudar um funcionário que veio até à secretária depois de mim. Acho que é um senso comum básico ajudar o cliente que foi o primeiro, antes de um empregado. Acabei andando pela loja e encontrando os itens por conta própria. Não é assim que a recolha online deve funcionar, é suposto tornar as coisas mais rápidas. Não vamos mais fazer compras nesta loja, deveria ter acabado de encomendar na Amazon...