Fernando Frazão: Materiais de construção a preços concorrênciais

João Pedro A. Antunes: Sempre com um bom serviço

O meu marido e eu temos feito negócios com o Wilson Bates há doze anos. Hoje eles entregaram um colchão em nossa casa que tinha alguns danos da fábrica. Ele veio embrulhado em plástico para que eu pudesse dizer que era um problema de fábrica. Antes que eu pudesse ligar para a loja para perguntar como poderíamos resolver os danos, eles já tinham ligado para o meu marido para dizer que iriam entregar um colchão novo amanhã. Este tipo de serviço ao cliente é RARO hoje em dia. Pode ter a certeza de que continuarei a dar-lhes TODOS os meus negócios de mobiliário no futuro.

Lixo. O atendimento ao cliente na loja de Evansville Indiana é uma piada. Liguei 3 vezes, 3 dias separados, e não falei com ninguém! Fiquei em espera durante 2 horas quase todas as vezes! Contrate funcionários que falarão com o cliente. Eu estive na loja e sei que os funcionários não estão tão sobrecarregados que não possam atender o telefone. Eu liguei assim que eles abriram e fecharam. A pessoa sentada à porta deixará o telefone tocar do gancho e nunca atenderá.