Fiz uma encomenda de recolha de loja no domingo que devia estar pronta no mesmo dia. Quando ainda não tinha recebido uma notificação, estava pronto na segunda-feira à noite, liguei-lhes e a senhora com quem falei disse-me que eles estavam um pouco atrasados e que deveria estar pronto na manhã seguinte, com certeza. Está bem, compreensível, sem problemas. Eu ainda não tinha recebido nenhuma notificação até terça-feira à noite, então liguei de volta e me disseram que desta vez o item que eu tinha comprado estava fora de estoque (179 unidades em estoque no momento da compra) e que seria pelo menos mais três dias antes que estivesse pronto. Eu gentilmente expliquei que eu definitivamente não poderia esperar tanto tempo e que precisaria de um reembolso para que eu pudesse ir a outro lugar e fosse pendurado. Uma experiência absolutamente abismal. Não voltarei a fazer compras neste local.

Adorei os funcionários, todos foram extremamente simpáticos e ajudaram-nos a escolher o nosso novo sofá. No entanto, a empresa financeira deles é a ABSOLUTA PORQUE NÃO UTILIZAM O PRIMEIRO FINANCIAMENTO AMERICANO. Havia uma tonelada de coisas que nunca foram mencionadas para nós, tais como que os 90 dias sem juros realmente significa que em 91 dias você será cobrado todo o prazo de juros de uma só vez. Também que a companhia financeira me enganou em $1000 dólares extra e cobrou 10 pagamentos diferentes dentro de 2 semanas, sendo 4 deles no mesmo dia. Portanto, no que diz respeito ao frete americano, se você puder comprar a mobília com antecedência, eles são incríveis. Se você está procurando fazer pagamentos, Vá para QUALQUER LUGAR. Também fui mastigado por um trabalhador quando liguei sobre um rasgão no meu sofá porque ele queria que eu segurasse uma régua ao lado da foto e lhe enviasse por e-mail o que não deveria ter sido necessário considerando que eu paguei por uma garantia por uma razão. Realmente desapontado com a forma como toda esta provação se revelou. Lição muito aprendida.