Gonçalves Machado: Local a visitar. Gostei do atendimento.

Ana Filipa Amorim: Simpatia e serviço de excelência

Recebi um panfleto no correio no meu aniversário, bem... o panfleto parecia ter informações erradas sobre ele. Disse para aproveitar 2 semanas grátis ou 30% de desconto em novos acordos. Então, naturalmente tentou honrar isto e foi informado que era tudo apenas para novos acordos... Eu sou cliente há mais de 2 anos e não pensei que fosse só para novos acordos. Por favor, conserte o texto e seja mais claro no correio os nossos folhetos.

Encomendei o meu alcance a partir deste local a 12/7/2019. Disseram-me que nesse dia não poderia ser entregue até 21 de Janeiro de 2020. Senti que isto era muito tempo de espera. Eles disseram que estavam atrasados por causa da promoção dos aparelhos e de todas as entregas. Eu relutantemente concordei com a data. No dia 17 de Janeiro o meu marido acompanhou a nossa entrega e disse-me que estava a chegar no dia 8 de Fevereiro. Liguei e falei com um gerente para que soubessem que isto era inaceitável e que gostavam do que se estava a passar. Ele disse que estava em atraso e que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu avisei-o que não estava em pedido atrasado quando o comprei e ele respondeu "Eu sei que não estava, mas agora está". Ele disse que ligaria para a empresa de entregas e que veria o que podia fazer. O meu marido recebeu uma chamada de volta que receberíamos o nosso alcance no dia 23 de janeiro e que eles ligariam 24 horas antes para confirmar. Eles não ligaram. Hoje é o dia 23. Nós ligamos e eles nos informaram que não receberíamos o nosso alcance, pois nunca encontraram um. Nós cancelamos a nossa encomenda e seremos bons f para a Best Buy como deveríamos ter feito em primeiro lugar! Horrível atendimento ao cliente Home Depot! Que vergonha!