Carlos Rocha Martins: A Libware é uma empresa que desenvolve e comercializa soluções informáticas na área das Ciências Documentais. A Libware foi fundada em 2000, e adicionalmente é a empresa pioneira na integração de tecnologias informáticas subjacentes à gestão de Bibliotecas (gib), Arquivos (gead), Centros de Documentação e Museus (musette). A Libware possui uma vasta experiência no sector com soluções implementadas em Portugal, Brasil, Moçambique e Timor.

Yuriy Zaterka: Exelente equipa sempre qualidade!!!

Acerta-lhe em falta na simpatia do pessoal. Judy é sempre um prazer trabalhar com os outros funcionários, porém eles parecem odiar seus empregos e oferecer um serviço ao cliente muito pobre. Testemunhou que uma funcionária começou a enviar mensagens de texto enquanto uma mulher fazia as suas perguntas no balcão quando a mulher perguntou se devia falar com outra pessoa a resposta me deu. Foi-lhe dito para ligar para o 800# que ela tinha de responder à sua mensagem. WOW

Eu liguei antes de vir ver se eles estão reciclando e eles disseram que estão. Eu chego aqui e o cara da frente diz que estão, mas eu chego ao atendimento ao cliente e eles me mandam embora com atitude. Eu tento ir às lojas pessoalmente onde posso, mas um serviço ao cliente como este dá-me vontade de menos.

Há mais de um mês que ando a tentar instalar uma câmara dupla e uma câmara de vigilância. Ligaram-me e pediram-me peças encomendadas, que eu recebi quando as peças chegassem. Acabei ligando para verificar o status depois de 3 semanas e as peças estavam ali sentadas. Então eu estou irritado, mas eu agendei a chamada de instalação de volta para perguntar o horário dia antes da consulta para planejar de acordo e é dito que tem que ser remarcado e como eu tenho esperado um mês agora Estou um pouco irritado, estou verificando todas as informações e o preço salta 200 dólares. Eu pedi ao gerente com quem reservei originalmente e ele me assegurou que não é o preço correto e que o que me disseram originalmente estava correto. Eu então reescalonei. Avanço rapidamente 4 dias após um longo turno de 16 horas e uma sesta no meu carro, chego à minha consulta para ser chamado quando estou a entrar para precisar de remarcar novamente porque o instalador (o único que eles têm) está de férias. Estou remarcado para dois dias depois levando dois carros para não ficar preso lá para chegar e dizer que não têm o instalador de novo. Eu pedi as peças que eu paguei e me tornei um pouco mais reservado porque assim. EU NÃO RECOMENDO O ARMAZÉM DA ABC PARA NENHUMA INSTALAÇÃO.