Trouxe os meus altifalantes para reparação. O Geeksquad autoriza a substituição BIT THERE NO REPLACEMENT AVAILABLE. Isto não seria realmente um problema porque eu poderia comprar substituição em outros varejistas que tinham o que eu queria, mas a Best Buy só me deu crédito de loja. Que piada. SE VOCÊ NÃO PODE CONSERTAR OU SUBSTITUIR. NÃO MANTENHAM O MEU DINHEIRO REFÉM. Levou quase dois meses até que eles tivessem estoque de produtos comparáveis...

O meu forno avariou esta semana, claro, mesmo antes do Dia de Acção de Graças, por isso estava à procura de uma peça para o arranjar. Liguei com o número do modelo e expliquei o meu problema ao associado. Nunca falaram comigo dessa maneira. Tratou-me como um idiota e disse-me que se eu não soubesse o nome da peça, ele não me poderia ajudar. Chamou a Sears de loja de peças de reparação e disse-me exactamente o que eu precisava e tem-lo em espera para mim. Nunca vou usar esta loja de electrodomésticos por causa desta experiência. Eles não são orientados para o cliente e não têm conhecimentos suficientes para ajudar.