Jorge Ramalho: Excelente atendimento. Uma empresa de referência na área de electricidade e electrónica.

Mariana Ledo: Espetáculos do melhor que há

Nos últimos dois anos, tenho usado o Capital Q para os meus assuntos fiscais e tenho achado que eles são pró-activos na sua abordagem, e têm sido capazes de encontrar várias soluções para diminuir o montante de impostos necessários para pagar. Recomendaria ao Tom e a qualquer membro da equipa da Capital Q que se ocupasse dos seus assuntos fiscais.

Terrivelmente terríveis eles estão fugindo de você e se você tiver sorte você pode realmente pisar em alguém e pedir ajuda eles apenas dizem que não é que o departamento que eles vão conseguir alguém, mas eles nunca conseguem. Home Depot fica a 2 minutos da minha casa, mas tenho de ir às compras a outras lojas porque sei que não vou conseguir nenhuma ajuda deles. Eu peço desculpas, mas é o que é. Tenho mais sorte em fazer perguntas e obter respostas das pessoas que fazem compras lá.

Como Flick Bros é aparentemente o revendedor Eureka mais próximo (a mais de uma hora de nossa casa), tivemos que dirigir até lá para reparos em um aspirador que ainda estava sob garantia. Um funcionário com quem falamos ao telefone antes disse que demoraria de 2 a 3 dias para reparar. Mas ao chegar, o funcionário atrás da mesa foi extremamente rude e ignorante quando o trouxemos para dentro. Deixou-o com eles de qualquer maneira desde que tínhamos conduzido até agora, mas não recebeu nenhum recibo, número de confirmação, etc... Esperei uma semana inteira, sem nenhuma palavra, então liguei para ver o que estava demorando tanto; me disseram que eles precisavam encomendar peças (por que ainda não foram encomendadas?)... Esperei uma segunda semana e depois liguei novamente; disseram-me que o vácuo não podia ser reparado, por isso a Eureka estava a enviar-nos um modelo de substituição. Quando eu perguntei sobre Eureka enviando o novo aspirador diretamente para o nosso endereço (para economizar o tempo de condução e o incômodo de lidar com Flick Bros novamente) eles falharam ou se recusaram a contactar Eureka, e em vez disso mandaram entregá-lo na loja deles... Após a 3ª semana, liguei mais uma vez e descobri que o nosso novo aspirador tinha chegado 4 dias antes, mas ninguém se preocupou em ligar e avisar-nos. Tive que conduzir mais de 2 horas lá e voltar novamente só para o ir buscar. Mais uma vez, o funcionário parecia não se incomodar em nos ajudar. Uma das piores experiências de atendimento ao cliente da minha vida! Nunca mais farei negócios com eles, por qualquer razão, nunca mais!!!