Gabriela Ferreira: O atendimento é muito bom, e é tudo muito confortável. Alem disso são tds muito queridos

Ester Rodrigues: Simpatia no acolhimento, aliado a qualidade de serviço efetuado .

Bons itens novos e usados. Bom lugar para encontrar móveis, artesanato, material de construção, etc., para quem tem um orçamento ou frugal. Carteiras, armários de arquivo, pias e bases, camas, cadeiras, o nome é: "O estoque está sempre mudando". Também levar material de construção doado, como tomadas e interruptores eléctricos, parafusos, pregos, etc...

Entramos na loja, no sábado à tarde, e recebemos uma saudação. Eu mencionei que estávamos à procura de uma secadora 110. Fui imediatamente corrigido; não existe tal coisa. Agora vivemos num apartamento com uma máquina de secar roupa empilhável e a máquina de secar roupa é uma 110. Não vamos voltar para uma loja onde nos insultaram e nos fizeram sentir como idiotas. Também achamos o preço um pouco alto para o que estava disponível. Não parecia haver um desconto.

Parece-me que a Best Buy acelerou o seu jogo no que diz respeito ao foco no cliente. Eu parei de comprar na Best Buy há alguns anos quando continuei a sair de lá sentindo que os funcionários estavam apenas passando o tempo lá e não tinha nenhum interesse em ajudar os clientes. Surpresa, surpresa, quando minha esposa começou a comprar novos aparelhos de cozinha e acabou convidando um Consultor In-Home Best Buy para entrar em nossa casa e tirar medidas para o forno duplo e o fogão. Ele apareceu para a sua consulta exatamente na hora certa, ele era extremamente profissional e cortês. Ele não só fez as medidas, mas também foi capaz de preparar as encomendas para os aparelhos. Ele contactou a Best Buy de tijolo e argamassa local e organizou a nossa transacção muito organizada. O pessoal da loja estava à nossa espera e sabia tudo sobre a nossa encomenda. Conseguimos usar os preços de duas semanas da Black Friday na compra destes grandes electrodomésticos. A transacção decorreu sem falhas. Saímos completamente satisfeitos. Voltarei a comprar lá quando estiver pronto para uma nova geladeira no próximo ano.