João Pedro A. Antunes: Sempre com um bom serviço

José Marques: Para quem anda de mota aquelas tampas saidas para fora representam um risco de queda. Estão assim à 30 anos...

O caixa não tinha conhecimentos de atendimento ao cliente. Ela deixava cair todas as compras nas malas como se não existisse algo tão frágil. Eu comprei uma xícara de café de metal e ela bateu no balcão com tanta força que você pôde ouvir a reverberação do metal. Quando eu a avisei, mas ela descartou minhas preocupações sem pedir desculpas. Claro que não devia ter esperado melhor. Ela lidava com os bens das pessoas com o mesmo aparente desrespeito que tinha quando estava a aplicar aquele horrível trabalho de maquilhagem na cara dela.

Comprar pessoalmente na loja não é tão mau ou azedo parece, mas as promoções têm sido terrivelmente confusas. (Não tenho certeza se isso é alguma tática de vendas para que as pessoas não pareçam. Mas a Brigada de Geek, o Serviço de Atendimento ao Cliente, e a confusão). Comprámos um frigorífico e a máquina de gelo nunca foi instalada. Eles continuaram a marcar e às vezes até nunca ligavam dizendo que NÃO iam aparecer. Mas ok, talvez tenha sido só uma vez. Ligar para o serviço de atendimento ao cliente demora muito tempo. Às vezes eu precisava esclarecer um pagamento para duas promoções que eu entrei, mas a voz automatizada vai passar primeiro. Não há a opção de falar com um representante imediatamente ou estar em linha. Não me importo que até que comece a me dizer os detalhes da minha conta eu já saiba dos sites e isso leva muito tempo. Então o site em si não é claro. É confuso (e estou familiarizado com a tecnologia). Eles vão enviar todos os seus pagamentos para uma única fonte fazendo com que você pague juros e eu agradeço à minha família por me informar que isso aconteceu com eles.