Maria da Luz Fernandes: Local calmo e um encontro com a natureza...

Martin Schenk: Skvělá a rychlá nakládka, skvělý a rychlý personál, , 8:00-18:00

A minha família e eu fomos aqui no domingo, quando a minha mãe comprou uma cama aqui. Ela mora a 3 horas de distância, por isso era mais barato do que o transporte e eu nunca tinha estado. A loja estava limpa e organizada, como você esperaria. Mas o Serviço de Atendimento ao Cliente deles ao lidar com os empregados era atroz. Quando terminamos de andar de um lado para o outro, chegamos ao lado para pegar a cama (4 caixas diferentes). Perguntamos a um funcionário como conseguir isso. A resposta, que é a linha e um dedo pontiagudo. Quando lidamos com aquele associado, a instrução era: "check out e pague, eles vão se encontrar com você lá fora". Quando fomos ao check-out. O caixa nunca sequer nos reconheceu verbalmente. Ela digitalizou os itens, a minha mãe pagou, entregou-lhe o recibo e passou para o próximo cliente. Nem um olá, obrigado, tenha um bom dia, nem uma única palavra....Quando parámos lá fora, não havia ninguém a postos com a cama ou mesmo alguém com quem falar. A minha mãe teve de procurar quais deviam ser os próximos passos para que ela recebesse o pagamento. Não tenho certeza do que aconteceu a partir daí, pois levei meus filhos de volta ao nosso carro enquanto eles esperavam. Eu sei que foi mais uma hora e 15 minutos antes de estarmos prontos para partir. Como alguém que nunca tinha estado na IKEA e sendo esta a minha experiência inicial, não vou voltar pessoalmente. Se o trabalho para o qual está a ser pago é baseado no Serviço de Apoio ao Cliente e não pode sequer cumprimentar ou reconhecer um cliente porque o seu desdém por esse cargo é tão avassalador, deve considerar outra forma de emprego.

Acabei literalmente de sair deste Home Depot. Entrei intrigado com o que conseguir e como consegui-lo. Estou a fazer uma remodelação da casa e preciso de comprar janelas, vaidades de casa de banho e portas. Tive a experiência mais incrível no Home Depot of Oviedo. Foi um serviço 5 Estrelas tão bom de TODAS ASSOCIADOS QUE ENCONTREI que tive que escrever esta resenha! Encontrei um cavalheiro ALTÍSSIMO chamado Tim no departamento de portas/janelas. Ele foi bem acima e além para me ajudar. Acabei por comprar-lhe 3 portas e 3 janelas. Uma vez no estacionamento, Tim teve a gentileza de nos dizer adeus a caminho do carro! Depois fui até a seção de banheiro onde Kelly nos cumprimentou e ela encontrou a vaidade perfeita que eu estava procurando. Estava esgotado, mas ela foi lá atrás, trouxe um pequeno scanner, digitalizou a etiqueta e descobriu que a loja tinha um em stock. Ela então procurou-o e encontrou-o!!! No meu caminho para pagar pelos meus artigos, o gerente Dan cumprimentou-nos no corredor principal. Um tipo super simpático! Eu disse a ele que eu não conseguia colocar todos os meus itens no meu carro e ele encontrou Toni especialmente para eu ajudar a segurar os itens até o dia seguinte. Estou muito agradecido pelos funcionários deste local. A partir de agora vou a este Home Depot.