Rui Manuel Andrade de Matos: Que se pode dizer de um Arquitecto com este trabalho realizado? Simplesmente, Obrigado. Conheci-o aquando do trabalho de restauro deste magnífico Hotel, superiormente recuperado sob a sua liderança.

José Neiva: Excelentes profissionais na área da Arquitetura e Engenharia com um vasto currículo e provas dadas, desde 1995 a projetar o futuro.

Fui aqui hoje para substituir um produto garantido. Eles não sabiam qual era o processo e mesmo quando ouviram a mensagem do serviço de atendimento ao cliente da Sears dizendo-me para levar o item e a prova de compra para a loja para substituição, eles NÃO me ajudariam. Fui ao Everett Sears e eles substituíram sem problemas! Portanto, ou eles não gostam do povo hispânico ou os trabalhadores não sabem o seu trabalho!

Você mantém os piores funcionários que não têm sentido do que falar com um cliente. Passamos regularmente por esta loja e nunca fomos tratados dessa maneira. Entrei às 22h para resgatar os meus vales de café e sanduíche que tirei da cidade. Eu tinha um vale de sanduíche e dois vales de café. A operadora da consola, Radha, diz-nos que o vale de sanduíche precisa de ser carimbado. Se precisa, porque não treinam os 7 onze funcionários para o carimbar? Este tipo, Radha, nem sequer verificou os nossos vales de café e diz-nos que os vales estão expirados. Acho que é assim que ele é treinado para usar os seus instintos. E depois ele diz: "Eu sei como os conseguiste". E depois está a treinar outro tipo. Um site tão engraçado. Não se trata de dinheiro, mas a forma como se trata um cliente é importante. Depois disto, nem sequer nos apeteceu encher de combustível. Muda a tua atitude, Radha!