Eu tinha um kegerator mais velho que não estava a funcionar. Liguei-lhes e disseram-me que seria uma estimativa gratuita. Eles ligaram mais tarde naquele dia e deixaram-me uma estimativa no meu voice mail. Quando voltei a ligar no dia seguinte eles me deram uma estimativa diferente (mais cara). Embora a cotação inicial parecesse justa para o que eles diziam precisar ser consertado (compressor), era mais do que eu estava disposto a gastar. Eu disse a eles que passaria por lá para pegá-lo e eles então me disseram que seriam 20 dólares para recuperá-lo e que a estimativa gratuita só seria gratuita se eles fizessem o reparo. Eu não estava interessado em levá-lo para outro lugar para consertá-lo ou até mesmo para tentar consertá-lo eu mesmo. Pensei apenas em oferecê-lo a alguém de graça como peças que poderia estar mais inclinado a consertá-lo. Definitivamente não é uma estimativa gratuita e pensaria duas vezes em confiar.

Como sempre, esteja preparado. Você só recebe ajuda se tiver muito tempo. Se estiver com pressa e precisar de ajuda, vá ao seu Ace Hardware ou OSH(Outdoor Supply Hardware) local. A única coisa que eu gosto no Home Depot é o preço. É isso mesmo. De vez em quando um empregado pode ser encurralado e forçado a responder à sua barragem de perguntas. Depois disto, ele ou ela precisará de fazer uma pausa, é claro!3 1/2 estrelas para o preço e auto-checkout.