Dito isto, apesar de ter uma equipe principalmente amigável que pode indicar a localização dos produtos para você, eles tendem a faltar no departamento de conhecimento que a maioria dos funcionários da loja de ferragens mãe e pop normalmente podem oferecer. Eu acho que é por isso que eles os chamam de lojas de bricolage, no entanto eu tinha que dizer isso, pois isso causou problemas com um par de empregos que eu tive, embora os problemas foram corrigidos pela gerência (é também por isso que estou dando 4 estrelas em vez de 5). Mais economia. Mais fazendo. Esse é o poder do Th... Espere, isso mudou... Como fazer isso.

O atendimento ao cliente neste local é risível. Eles anunciam itens em estoque, mas quando você vai buscá-los, surpreenda-se! Eles não os têm. Isto já aconteceu inúmeras vezes, por isso sei que não é uma coisa de uma só vez. Esta noite foi a gota d'água final. Nunca mais vou às compras em HD. Eu vou buscar um item que o site deles diz estar em stock. Chego lá e um empregado diz que pode ser enviado a partir de meados de Setembro. Não. Fui a um concorrente que rima com o Bows e saí com o que eu queria... por mais barato.