EXCELENTE SERVIÇO! O frigorífico morreu cheio de comida na sexta-feira às 16 horas. Às 18h recebi um modelo no chão - tirei uns trocos por amolgadela e tive-o em minha casa às 18h30! Não perdi nenhuma comida! Tive também que comprar um Iphone & depois um congelador no outro dia. Tudo era SEAMLESS! Do Keith nos electrodomésticos ao Tom na recepção e ao Justin no gerente - tive uma experiência tão boa num mundo de péssimo serviço ao cliente (e insanidade) que compraria lá tudo o que precisava se eles o tivessem! ÓTIMO TRABALHO JUSTIN! Você é um gerente fantástico e a Best Buy tem sorte de ter você!

Este lugar nos deu uma televisão quebrada, nós os chamamos e dissemos a eles e eles disseram para trazê-la de volta, eles iriam substituí-la, não era nem 1 hora desde que recebemos a TV. Então trouxemos a televisão e eles disseram que não a levariam e que não a trocariam. Eles mentiram sobre ter meu marido na câmera dizendo que verificaram com ele e descobriram que era mentira de um de seus empregados. Eles não me mostraram o vídeo que disseram ter, disseram que eu tinha que ir ao escritório do xerife para pegar o vídeo quando perguntei à BSO eles riram e disseram que é um problema de loja que eles não se envolvem nesse tipo de situações. Quando voltei para eles, disseram que eu tinha de contactar a Cooporate. O escritório da Cooporate diz que é um problema ao nível da loja e eles podem simplesmente dar-lhe uma televisão funcional. Isto tem sido 3 dias ainda sem solução. Não temos ninguém a ajudar-nos. O serviço ao cliente ficou desapontado, eles disseram que é com o gerente da loja. Enviei uma queixa ao BBB e vou certificar-me de espalhar a palavra. É melhor ir à Best Buy.