Entrámos numa terça-feira por volta das 430 da noite. Eles parecem estar com falta de pessoal e um pouco desorganizados! Ter um laptop significava esperar na fila, alguém ter que caçar as chaves, e depois esperar que alguém revisasse tudo. O processo parecia longo! Muitas pessoas na linha de produtos estavam ficando um pouco insatisfeitas. A parte ruim é que a fila nem era tão grande assim. O pessoal só tinha que fazer malabarismos e tirar o melhor partido da situação. Tenho a certeza que a Best Buy tem políticas e procedimentos que contribuem para a alta rotatividade dos funcionários, mas o que se pode fazer? Muitos dos funcionários parecem estar presos numa só secção e não estão treinados de forma cruzada. Ninguém parecia estar realmente a aproveitar o dia. Acho que ver empregados a afogarem-se faz com que se queira fazer compras online. Eu me sinto melhor em apoiar este lugar se seus funcionários parecerem que eles não estavam com tanta sorte.

Planeie uma tarde na fila deste Home Depot. Não está ocupado mas eles só têm um associado no balcão de atendimento ao cliente. O gerente assistente estava a 3 metros de distância reorganizando a exposição do higienizador de mãos porque tenho certeza que na gestão de uma loja a exposição deve ficar maravilhosa e não importa que os clientes fiquem na fila por 47 minutos e nem um associado naquela loja disse olá, obrigado ou posso ajudá-lo. Esta loja é uma vergonha absoluta para esta marca de lojas. Portanto, se você puder evitar por todos os meios, não vá e perca tempo, pois você realmente irrita os associados.