O meu marido ligou para falar com um empregado do departamento de iluminação e foi-lhe dito que o tipo não veio trabalhar hoje e que foi desligado. Ele ligou de volta e perguntou se havia algum funcionário familiarizado com iluminação que pudesse ajudá-lo. Foi-lhe dito que não e que se precisasse de algo para vir buscá-lo ele mesmo. Ele não podia sair de casa porque estava ocupado com fios elétricos e estava enviando nossa sobrinha para pegar a luz. Uma pessoa muito rude ao telefone e não ofereceu nenhuma ajuda.

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