Norbert e Brian foram extremamente úteis. Não podemos agradecer o suficiente ao Norbert por corrigir a causa dos funcionários do call center HD. Ele ficou muito feliz em ajudar e até se lembrou de quem éramos quando ligamos com o nosso problema. Ele realmente se preocupa e fez tudo o que pôde para corrigir a situação. Mais uma vez obrigado Norbert!

Tão decepcionado! Eu estava neste local para pegar uma TV TCL Open-box, que eu comprei online e tive que dirigir uma hora para pegar. Para começar, a loja estava uma bagunça, que eu posso dar-lhes um passe para considerar que a sexta-feira preta está chegando no final da semana. Eu também estava bem tendo esperado na loja por mais de uma hora para que eles encontrassem o meu pedido e me verificassem. Mas, não posso deixar passar o facto de a televisão, que é suposto estar em excelentes condições como nova, estar completamente rachada e inutilizável. Acho difícil de acreditar que foi revista e inspecionada quando foi devolvida pela primeira vez. A única outra opção foi que foi largada na loja, e isso não soa melhor. Definitivamente não comprar nesta loja novamente e provavelmente ficar longe da Open-box a partir de agora! Espero que o processo de devolver a TV a uma loja mais próxima de mim não seja tão terrível quanto esta experiência.