Gabriela Ferreira: O atendimento é muito bom, e é tudo muito confortável. Alem disso são tds muito queridos

Ester Rodrigues: Simpatia no acolhimento, aliado a qualidade de serviço efetuado .

Não há pessoal suficiente para gerir a carga de trabalho. Eu tenho uma arma de fogo enviada via Fed ex na segunda-feira (que eu comprei há 2 semanas) e eles me disseram que seria recebida no sistema deles até quarta-feira.....now.... eles estão me dizendo que não podem recebê-la no sistema deles até que todas as armas do show de armas deles sejam recebidas que é 1400 armas e disseram que terá que esperar mais uma semana ou mais. Então minha arma de fogo está apenas sentada lá (paga e a verificação de antecedentes limpos) até que eles possam decidir recebê-la para que eu possa pegá-la. Também perdeu $20 no envio expresso desde que acabou de ficar ali sentado. Eles definitivamente perderam meu negócio.

Comprar TV Q80T TV na melhor compra em 7000 Arundel Mills Cir Ste F1, Hanôver, MD 21076. Eles tinham uma TV de caixa aberta em excelente condição que eu comprei em 19/09/2020. Eu estava meio hesitante em comprar uma caixa aberta, mas o vendedor me garantiu que se houvesse algum problema eu poderia devolver a TV em qualquer loja para substituir. Depois de trazer a TV para casa, o suporte básico da TV estava com defeito. O furo do parafuso que monta na TV não tinha parafuso para apertar. Muito na manhã seguinte fui ao bestbuy perto da minha localização no 8251 Gateway Overlook Dr, Elkridge, MD 21075. CSR Terrence me disse que eu não estava autorizado a devolver o produto de outra loja que foi comprado caixa aberta e me aconselhou a levá-lo deles. Solicitei a um gerente Mike naquela loja e aconselhei a mesma coisa e não aceitaria a televisão como devolução. Ele afirmou que muitos clientes compram aparelhos defeituosos deles e tentam devolvê-los em sua loja, implicando que a melhor compra no local da Arundel Mills vende produtos defeituosos e falou mal deles e de sua loja. Solicitei-lhes que entrassem em contato com a loja da Arundel Mills para obter a apólice de devolução, porque eu lhes disse que eles me asseguraram que eu poderia devolver qualquer produto em qualquer loja que eles se recusassem a entrar em contato com a loja onde eu o comprei, então nesse momento eu o levei para o local original que eu comprei no processo puxando minhas costas carregando a TV de volta para o meu carro sem assistentes deles. A loja original aceitou a minha devolução e falou com o gerente deles, chamado Michael, dizendo que estavam errados por me fazerem isso e ele contactou a loja do Gateway Overlook Dr. para os estreitar em relação à política de devolução. Michael era um grande homem e prestou todo o serviço que podia prestar e assegurar que a loja onde eu tentei voltar fosse esquadrinhada e pedisse desculpas em nome deles. Voltei para a localização do Gateway Overlook Dr. para confirmar se eles corrigiram o erro e solicitaram para ver o mesmo manjedoura microfone. O Gerente Mike veio com um tom diferente alegando, ei cara, eu disse que você poderia devolvê-lo aqui e eu só estava aconselhando que você o devolvesse no local original, que é tudo. Minha pergunta é por que eu iria querer levar a TV de volta para o meu carro quando eu poderia ter conseguido o mesmo serviço de retorno deles. Eu só queria um pedido de desculpas dele por me informar mal sobre a política de devolução, mas ele levou a outro nível ao mentir dizendo que ia aceitar a devolução por política da loja. Outro gerente, Craig, disse mais tarde que as devoluções da loja para itens de caixa aberta dentro de 14 dias da compra são caso a caso. Eu realmente não sabia o que isso significava. Em resumo, eles cometeram um erro ao não aceitarem a minha devolução após um dia de compra e depois mentirem sobre isso para não cobrir o erro deles. o que é deplorável.