A recolha na calçada é um mau sistema. Estou aqui sentado há 40 minutos e ninguém veio tirar o nosso número de encomenda. É como se estivéssemos a ser feitos reféns. Liguei para a loja e perguntei se eles podiam ajudar. Disseram-me que eu tinha de continuar à espera. Eles verificaram se o meu pedido estava pronto para a recolha, mas mesmo assim não conseguiram ajudar-me a levá-lo para o meu carro! Eu nunca mais vou fazer compras aqui! Agora as pessoas que chegaram depois de mim estão a receber ajuda, que se lixe!

Confesso que a raiva e a frustração com outro concessionário me levou a visitar Clinton Acura por impulso, mas estou incrivelmente feliz que o tenha feito! Jason, nosso vendedor, era direto e conhecedor, e tinha um bom senso de humor. Quando deixei claro o que eu queria, Jason e Mike, Gerente, se esforçaram para encontrar o veículo que se encaixava nos meus requisitos e se ofereceram para que eu o testasse no dia seguinte. Joe trabalhou um pouco de magia comercial e o carro foi entregue em muito tempo para ser limpo e preparado para a minha consulta. Eu adorei o carro e a equipe se mobilizou para que eu pudesse levá-lo para casa. O Jason até me levou a apanhar o meu veículo de troca - muito acima e além. Enquanto Bob preparava a papelada, Jason me deu um tutorial completo sobre todas as características do carro. Estou muito feliz com o meu carro novo, mas ainda mais feliz por ter encontrado uma concessionária que torna o atendimento ao cliente e a satisfação uma prioridade. Muito obrigado, Jason! E Mike, Joe, e Bob!