Kateryna Volochay: Atendimento 5* Mesmo dado as conciliações do covid foram muito simpáticos e atenciosos. Pizza deliciosa e acabada de fazer

Jorge Brito: Qualidade simpatia e eficiência

Tentei trocar um cobertor pesado recebido como presente. (Com recibo) Fui ao balcão de atendimento que não sabiam se ainda tinham algum. A supervisora estava lá e, em vez de me mostrar onde estariam, mandou-me numa caça aos gambozinos através da loja. Não encontrei o que procurava... tentei colocá-lo de volta no cartão usado. Eles só queriam dar crédito à loja. Porque quereria eu comprar algo da sua loja onde não há ninguém para ajudar com perguntas. Posso acrescentar que eles tinham muito pouco pessoal e 3 pessoas à minha frente no serviço ao cliente também estavam a dar um mau bocado nas suas devoluções. Eu não vou mais fazer compras na loja deles.

NÃO PEDIRAM PEDIDOS que SE ENVIAREM PARA A LOJA! Encomendaram uma banheira para ser enviada para a loja. Tive que ligar 44 vezes para falar com alguém depois de esperar uma hora e ser pendurado pelo menos 10 vezes para descobrir onde estava no armazém a banheira. Finalmente falei com alguém que me disse que a banheira estava lá, mas que não fazia ideia onde ela estava. O representante me pergunta se este nível de serviço caótico está bem comigo, como se eu devesse dizer sim, sem problemas; não se preocupe com isso. Demora o seu tempo a encontrar a banheira. Fica para ser visto se eles podem até descarregar o camião em 4 dias. Eu tenho as minhas dúvidas sinceras. Já estamos no primeiro dia e eles não conseguem encontrar a banheira. Eu perdi a confiança nesta loja e no pessoal. Estas pessoas não conheceriam um bom serviço se ela lhes arrancasse os dentes! SE A TUBINA ESTIVER CHIPPED OU CRACKED THEY CAN KEEP IT.THERES MORE!!!!!!!!!!!!!!!!Okay então eu fui buscar a banheira e segui as instruções e esperei no ponto 01 da calçada por cerca de meia hora. Finalmente, decidi ir para dentro para o Serviço de Atendimento ao Cliente. Eles fizeram o seu melhor para me arranjar um (puxador) alguém que puxa ordens. Esperei uma hora por uma puxada antes de parar qualquer pessoa que eu visse e tentar envolvê-los. Isso levou o gerente a ver que meu pedido estava lá por um tempo e designou um cavalheiro para me ajudar. O gerente me prometeu $50 dólares no meu próximo pedido e isso significa muito para mim. Agradeço. Se pudesse ter havido um resultado melhor da próxima vez seria para mim ter tido uma experiência de recolha perfeita. Como seria isso? Recebo uma notificação de que está pronto. Apareço e apanho as minhas coisas numa linha de recolha dedicada. No entanto, eles já têm isto e simplesmente não funciona. Eu realmente não sei o que dizer.