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Patisserie in Lagares, Porto
> Manuel Da Costa Alonso - Indústria De Panificação, Lda. Análise
N101-3 709
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Os sinais têm às vezes o preço errado, o que é confuso porque uma vez que você chegar ao registro é um preço diferente. Nem todas as suas máquinas verificadoras de preços estão em condições de funcionamento. Linhas longas e difíceis de encontrar empregados para o ajudar. Muito baixo tráfego de pedestres consistentemente o que é muito assustador. Desejo-lhes o melhor, mas parece uma cidade fantasma lá dentro.
O nosso frigorífico morreu e queríamos substituí-lo o mais rápido possível. Os funcionários foram simpáticos e prestativos. Uma vez que os frigoríficos estavam em atraso, fui aconselhado a verificar o seu local de autorização. Eles tinham o que eu precisava e queria em stock. Eles até apressaram a entrega para que não ficássemos sem um frigorífico por muito tempo! Estou muito agradecido e impressionado com o apoio ao cliente deles!!!
Eles não atendem o telefone. O gerente se esconde e não responde ou não ajuda a resolver nada. Eu nunca tive tanto atendimento ao cliente dentro de uma grande empresa. Mentiu sobre a entrega, mentiu sobre o cartão que eu usei, apenas continuou mentindo... enquanto eu tenho toda a papelada, declarações, telefonemas... eles levaram meu dinheiro! Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida e permitiram que alguém STEALSSE meu freezer. Eu comprei um freezer e era para ser entregue, eu recebi uma chamada que não tinha mais nenhum e me disse uma data de entrega complexamente diferente quando eu tinha o recibo com a data nele. Eu estava fisicamente na loja quando eles encontraram o freezer e escanearam meu item e o viram na frente da loja com meu recibo anexado à caixa. Adquiri e tenho recibos. Não conseguimos colocar o congelador no carro e mandámos entregá-lo. Esperámos o dia todo pela entrega e às 18h30 ligaram-me e disseram-me que já não havia mais e que eu precisava de conduzir até lá para receber o meu reembolso!!! Eles têm a lata de me dizer que ALGUÉM COMPRARAM o meu item já comprado!!!!! Como é que isso faz algum sentido? Eu dirigi 45 minutos até este local para pegar o outro freezer porque eu pedi dois. O gerente nem sequer quis pegar no telefone. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI. Comprei 300 a 400 dólares de itens do congelador que tinha vizinhos agarrados até o congelador aparecer hoje. E agora??? Eles não fizeram nada para me tentarem acomodar...
Bussola PT

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