Frankie Kienitz: Sehr zu empfehlen Sie nimmt sich richtig Zeit für die Kunden

Antônio Ettinger: Bons produtos , bom atendimento

Tenho fornos Gaggenau Wall Ovens que amo e tenho tido há 27 anos. Há um forno convencional e de confeitaria e funcionam bem. O seu tamanho é menor que um forno americano normal e, portanto, estes fornos seriam difíceis de substituir. Fui ao Hunter Appliance e encontrei um forno, no entanto, perguntei sobre peças de substituição. O gerente de vendas foi bastante receptivo e me encaminhou para o departamento de serviço. Após alguma pesquisa foi determinado que as dobradiças e lâmpadas necessárias poderiam ser encomendadas, mas para ter certeza sobre as peças seria necessário que um técnico olhasse para os fornos. No dia seguinte (2/26) Jimmy estava (depois de colocar botas por cima dos sapatos, muito obrigado) na minha cozinha a desmontar os meus fornos. Ele me explicou o que precisava ser feito. No dia seguinte, o D. Monsenhor de Serviço ligou-me para dizer que as peças podiam ser encomendadas e que estariam de volta a minha casa no dia (3/11). Nesse dia, tanto o Percy como o Jimmy estavam a reparar os fornos. O atendimento ao cliente, tanto no departamento de vendas como no departamento de assistência técnica, é excelente. O Jimmy é de longe o melhor especialista em reparações que já tive a trabalhar em minha casa. Ele é conhecedor, educado e um prazer trabalhar com ele. Obrigado Hunter o excelente serviço que é tão raro hoje em dia.

Mandei várias vezes um e-mail a estas pessoas sobre uma peça que eu tenho que ver se elas estariam interessadas nela antes de receber qualquer tipo de resposta. Isto não é um pedaço de lixo barato. Finalmente recebi uma resposta e a senhora que me enviou um e-mail parecia entusiasmada com a peça, mas precisava de falar com o patrão e voltaria a contactar-me em breve. Eu não sei o que ela significa em breve, mas definitivamente não é meu. Tenho outros interessados, então eu não a venderia a eles se me oferecessem 10 vezes o preço. Eu não lido com pessoas que não são corteses como proprietários de negócios para potenciais clientes.