Eu trabalho para uma empresa de construção em Salt Lake City e estava tentando colocar uma ordem simples de alguns pisos. Hoje liguei para a loja 5 vezes, fui transferido pelo menos 3 ou mais vezes por cada chamada e NENHUMA PODE me ajudar. Fui transferido para o SUPPOSED PRO DESK. No entanto, ninguém na sua Mesa Pro poderia me ajudar a colocar uma simples encomenda de piso. Este Home Depot tem o serviço de cliente/contratante PALAVRA que eu já experimentei. Eu não recomendo nada desta loja, a menos que você esteja fazendo um pedido online. A nossa empresa adora Home Depot e gastamos milhões de dólares lá todos os anos, dando-lhes tanto dinheiro, e eles não podem sequer oferecer-nos um bom serviço ao cliente em troca. Que desapontamento.

Eu sou de Wrightsville e sou cliente desde a sua abertura. Até a minha última experiência tenho estado muito satisfeito. Há cerca de 2 semanas atrás eu vi uma cama de metal em uma das bancadas que estava tão escondida que nem acredito que a vi. O vendedor não estava lá, então dei meu nome e número a 2 das garotas na mesa. Quando finalmente consegui falar com o vendedor ele me disse que precisava cavar para ver se conseguia encontrar a armação para isso. Entretanto, eu e a minha filha parámos para ver uma coisa e perguntei a outra senhora na secretária sobre a cama e ela parecia saber, mas queria o meu nome e número novamente, por isso dei-lhe o meu nome. Então finalmente consegui falar com o vendedor e combinamos um preço e ele ia desenterrá-la para mim e segurá-la para pegar. Fui lá buscá-lo e disseram-me "temos um problema". Disseram-me que ninguém o tinha vendido e que tinha sido vendido a outra pessoa. Como é que isso acontece? Três pessoas viram-me e levaram o meu número. E o que torna tudo pior é que eles sabiam que tinham cometido um erro e nem tiveram a decência de me ligar e me dizer o que aconteceu. Acho que eles estavam à espera que eu não aparecesse. E se eu vivesse mais longe? Mijar má comunicação, o que leva a uma má gestão. Espero que eles aprendam com o erro deles e encontrem uma maneira melhor de lidar com essas situações para que isso não aconteça com outra pessoa!