Pior experiência de sempre , mesmo com o Escritório Corporativo em Hoffman Estates, IL. Nós compramos um freezer como presente de Natal para o filho. Um mês depois, o meu filho foi informado de que nunca o tinham em stock. Um substituto estava para ser entregue. Não estava. Foi-me dado um número de transacção para o meu suposto reembolso, só que o meu banco não tinha registo dele. Contactei a Sear Holding Corporation, 3333 Beverly Rd, Hoffman States, IL 60179. Ligaram-me e disseram-me que receberia um reembolso, o que era. Fui imediatamente cobrado pelo mesmo valor alguns dias depois. A Sears não é a empresa que costumava ser. A Incompetência filtra de cima para baixo. Três meses mais tarde e ainda sem reembolso.

Serviço de Atendimento ao Cliente. Não posso dizer o suficiente para transmitir como Lalo e Lucky são simpáticos e respeitosos! Eles foram pacientes e amáveis. Eu sou uma mulher indecisa quando se trata de móveis. Devo ter ido 4x à loja. Eles nunca empurraram ou pressionaram. Eles têm um belo sortido para escolher. Recomendo vivamente que passe pela loja deles quando comprar mobília!