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Eu tive um excelente serviço de Lowtanya. Vim à procura de um congelador, não havia nenhum no piso de vendas mas, ela informou-me que se tinha lembrado de ter visto um na noite anterior na sala de stock. Ela voltou lá e localizou o último que tinham em estoque, e conseguiu vender um freezer muito necessário para a minha família. Obrigado pelo seu serviço de geat!
Primeira vez a entrar numa loja da Northern Tool. Fui lá para comprar um ventilador para um chão molhado. O website dizia em stock, a loja dizia sazonal e teria de encomendar. Ok, então eu encomendei isto e para poupar o envio tinha-o enviado para a loja. Isto demorou 2 dias a menos de 2 semanas. Agora entendo porque há sempre um estacionamento vazio, e o Harbor Freight está sempre cheio. Loja limpa, serviço terrível, e não impressionado com os funcionários na loja ou no atendimento ao cliente. Eu vou dizer, parece mais sobre os procedimentos da empresa do que culpa dos funcionários.
Esperei 10-15 minutos para falar com um funcionário e perguntei onde estava um produto, eles apontaram e não me mostraram. Não estava lá. Esperou mais 10-15 minutos para outro funcionário a mesma coisa aconteceu novamente. Isso aconteceu mais duas vezes por um total de 45 minutos, quando eu saí. Os preços online são mais baratos do que a Best Buy , o único objectivo da sua loja é a conveniência e você também não é isso. O fato de quatro funcionários diferentes terem feito isso mostra que é um problema sistêmico e que é assim que a gerência os treina. Faça a sua compra online da amazon o seu próximo dia de expedição chegará à sua casa antes que alguém aqui o ajude.
Bussola PT

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