Sofia Marques: Comida boa, atendimento maravilhoso.

Nicas Araújo: Péssimo atendimento. Nem bom dia me dêram

Minha esposa comprou uma máquina de lavar no Appliance Land em Rockville, quando a entrega chegou, eles não usavam pés, e exigiam que protegêssemos o chão. Disseram-me que tinham de usar o camião de mão ( uma boneca ) para enrolar a máquina de lavar lá em cima. Dissemos a eles que era responsabilidade deles proteger o chão. Eles discordaram. Ok, nós lhes oferecemos os cobertores para proteger o chão, então eles não queriam mais fazer o trabalho! Eles não mostraram nenhuma atitude positiva tentando fazer o trabalho. Eles chamaram o dono da Appliance Land, e disseram que o dono concordou com eles para não fazer o trabalho, até um dia melhor e mais seco. Minha esposa e eu trabalhamos e tiramos esse dia de folga só para conseguir a entrega, e essa foi a atitude deles! Muito desapontados. Já tínhamos comprado o aparelho a eles antes, e nunca mais vamos comprar nada nesta loja! Pelo contrário, encomendámos o mesmo aparelho no Home Depot. A entrega foi muito agradável. Com 15 minutos, o trabalho estava feito. Eles ligaram e testaram a máquina para nós. Ficámos muito felizes. Acabou indo com Home Depot, não só recebemos um serviço de entrega melhor, como economizamos quase 200 dólares para o mesmo modelo!

BUSCA DO COMPRADOR. Esta é uma loja encantadora, cheia de produtos caseiros lindos e únicos. A loja tem uma política claramente afixada de que as antiguidades e mobiliário não são retornáveis. Recentemente comprei uma pequena peça decorativa de mesa por uma soma considerável de dinheiro (considerando o tamanho), e não me disseram que era uma antiguidade - nem que a peça estava marcada como antiguidade ou que o meu recibo estava marcado como sendo uma antiguidade. Quando tentei devolvê-la, eles foram implacáveis, e indicaram que tudo o que podiam fazer era falar com o vendedor que me vendeu a peça. Eu simplesmente não entendo como eu deveria saber que o item que eu comprei era uma antiguidade - se eu soubesse, eu não o teria comprado. Escusado será dizer que não voltarei a comprar lá, nem a recomendá-lo a nenhum dos meus amigos.