Meu namorado comprou uma máquina de lavar e secar em 2013 e funcionou muito bem até recentemente. Continuei a fazer um barulho alto apenas em ciclos de rotação e vi que outro fez uma crítica sobre a coisa sã. Lloyd Carlson. Bem, você desmontou BC que fizemos e você não iria acreditar no que encontramos! Um grande tijolo de cimento! Lol eu não podia acreditar e o meu bf tirou uma foto BC foi tão ridículo encontrar uma coisa dessas numa máquina. Depois de o removermos correu bem e ainda corre. Agora porque é que alguém faria isso?! A única coisa que conseguimos arranjar foi equilibrá-la. Mas mesmo assim, porquê?

Tom VanDyck cumprimentou-me minutos depois de entrar pela porta. Ele é muito conhecedor e mostrou-me uma série de escolhas para a máquina de lavar e secar que entrei para comprar. Inicialmente vim apenas para uma máquina de lavar, mas ele apontou alguns benefícios que eu obteria ao comprá-las juntos. Muito feliz com a minha experiência e com a compra.

O que aconteceu?! Esta loja sempre foi a minha THD preferida. Comprada aqui há anos. Sinto que preciso de partilhar a minha experiência mais recente. Precisava de uma amostra de tinta. Como estamos todos a lidar com a pandemia de Covid-19, pensei em ligar para a amostra e ir buscá-la no meu caminho para o trabalho. Na parte de trás da amostra, diz que pode encomendar tinta online, por isso encomendar uma amostra para recolha deve ser uma brisa. O atendimento ao cliente dela foi terrível. Ela me disse que eu tinha que pedir a amostra na loja e que sob nenhuma circunstância ela levaria meu pedido pelo telefone. Eu apareço na loja a caminho do trabalho e vou diretamente para o Paint Dept. Eu sou a única pessoa lá. Nenhum funcionário do departamento em nenhum lugar do local. Então, eu espero por 5 minutos. Ainda ninguém. Desço um corredor próximo para encontrar 3 empregados a conversar entre eles. Pergunto-lhes se posso pedir ajuda com tinta e eles dizem que já chamaram alguém para vir. Esperei mais 5-6 minutos antes de chegar uma jovem senhora. Perguntei-lhe se ela se lembra de eu lhe ligar esta manhã por causa de uma amostra e ela respondeu, eu não sei. Duvido muito que ela tenha atendido tantos telefonemas nos últimos 30 minutos que não se lembra da nossa conversa. Mencionei-lhe que eu estava com pressa e não gostava de esperar tanto tempo, sem desculpas ou empatia. Esta foi provavelmente a primeira vez que expressei meu descontentamento com o serviço antes, especialmente em um funcionário do Home Depot. No meu trabalho, falo com pessoas todos os dias na THD Pro Desk e elas são quase sempre agradáveis e procuram a minha ajuda. (Sou vendedor da THD). Eu entendo, as pessoas têm dias ruins.....mas me mostre que você se importa um pouco. Sou um maldito cliente. Muito desapontado com o serviço nesta loja. Aquele empregado do departamento de pintura era o pior.