A estação de embrulho neste local tornou a experiência horrível. Entramos rapidamente para comprar um presente para um amigo e sabíamos que podíamos embrulhá-lo lá porque eles têm uma estação de embrulho. Os preços deles são altos e você paga por essa conveniência. No entanto, eles não tinham metade dos suprimentos que precisávamos e demorou cerca de 15 minutos para que encontrássemos alguém para nos ajudar. Ela acabou por não saber nada sobre as caixas e não teve ajuda. Não vá aqui esperando poder embrulhar um presente no último minuto. Eles deviam voltar à velha maneira de embrulhar para os clientes.

Sabe, em cada melhor compra em todo o país, e eu visitei a minha parte justa, há sempre o saudador da porta e o caixa com um sorriso no rosto e o serviço ao cliente na mente. Mas esta melhor compra em Duluth superou as minhas expectativas gerais. Fiz minha primeira visita há algumas semanas, onde entrei com pesquisa prévia sabendo exatamente o que eu queria. E eles forneceram. No entanto, o representante de serviço foi mais além e deu-me a informação exacta para apoiar o meu regresso à loja. Uma parte desta informação é a substituição gratuita do protector de ecrã do telefone (para a marca que comprei). Por isso regressei, mas antes de ir directamente para a secção do telefone, dei uma volta pela loja. Só para dar uma olhadela. E fui recebido em cada um dos departamentos pelos quais passei. E sempre que pegava em alguma coisa, havia outro associado à espera para fornecer todas as especificações e vendas de cada item. Alguns talvez achassem isto demasiado importante, mas foi maravilhoso, porque eles acalmaram todas as preocupações que eu tinha sobre cada um dos itens. Isto também me proporcionou a facilidade de pensar que não importa o que eu compre neste ramo, eles vão garantir que estou 100% satisfeito. Verdadeiramente excelente serviço ao cliente em todo o lado.