Carlos Alves: Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Paulo Carvalho: A pior empresa para descarregar. Horas e mais horas de espera. Antipatia do pessoal da portaria que me dá vergonha como português. Espero que um dia as empresas de transporte façam reflectir no preço dos fretes as horas e horas de espera e talvez assim aprendam a ter respeito para com os outros que tal como eles estão a trabalhar.

A mercadoria é apresentada de forma muito ordenada. Esta loja pode ser considerada cara para a maioria das pessoas, mas se você é um membro recompensado, o preço de tudo cai muito bem, mas não surpreendentemente. Talvez uma subtracção de cerca de 10 dólares . Então, ser um membro é definitivamente sugerido . A garantia de compra de itens também é sugerida, e não apenas por mim mesmo. Os preços para for não são caros.

Recentemente adquirimos um forno Viking da Best Buy. Tivemos vários problemas com o forno, mas após várias chamadas de serviço e tentativas de resolver os problemas, a Best Buy acabou por substituí-lo. O segundo forno também teve problemas, mas estes foram corrigidos sem problemas. (Eu pessoalmente não recomendaria este forno porque a construção é de baixa qualidade, especialmente pelo alto custo. Mas essa não é a razão pela qual estou a escrever esta revisão). O meu problema é que a Mega Bros fez a preparação inicial da armação de madeira para o forno. O trabalho que eles fizeram foi de má qualidade e descuidado e nos deixou com espaços abertos e irregulares. Fomos alertados para o problema por outra empresa (Appliance Pros) que a BB chamou para ver o primeiro aparelho defeituoso. A Best Buy não quis continuar a abordar o problema com a má preparação do quadro, dando-nos a desculpa de que tinha passado demasiado tempo antes de os termos alertado para o problema. Contudo, o Covid tinha acabado de começar e não queríamos mais pessoas de serviço na nossa casa na altura. Aparentemente, para nos apaziguar, foi-nos enviada uma carta de Reclamação de Propriedade (através de uma empresa chamada Sedgwick), informando-nos que iríamos ouvir algo da Mega Bros dentro de poucos dias. Nunca ouvimos nada da Mega Bros e fizemos várias tentativas de ligar e enviar um e-mail para Sedgwick para obter respostas. Também contactámos várias vezes o gestor da loja Best Buy sem qualquer resposta. Esta não é uma forma de tratar os clientes, muito menos os clientes fiéis. Temos comprado vários aparelhos da Best Buy ao longo dos anos e temos estado satisfeitos com a mercadoria até agora. No entanto, a loja não conseguiu resolver e corrigir adequadamente o problema criado pela Mega Bros e estamos muito insatisfeitos com a forma como foi tratada.