josé fonseca Fonseca: Uma realidade dos antepassados

P C: Apropriado para os quentes dias transmontanos.

Entraram lá hoje e são tão desorganizados e mal-educados. Sim, eu sei que há apenas uma certa quantidade de clientes que podem ir em um tempo, mas vocês precisam descobrir como fazer isso. Costco tem um bom sistema a favor deles quando se trata de deixar os clientes entrarem. Talvez devesses aprender e tirar partido disso.

Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!