Sérgio Rabaçal: Boa tarde tenho 2 penues 2 camadares pare frente para cadeira elétrica de rodas

Amândio Martins: Simpatia, cumpridor de prazos, bom esclarecedor e aconselhador. Bom serviço.

Fiz um pedido para a geladeira LG em 21/12/19 e me disseram que eu a receberia até 28/12/19. Chegou o dia da entrega e recebi uma chamada da Best Buy informando-me que não iriam entregar a geladeira por estarem fora de estoque. Também me disseram que a primeira data de disponibilidade seria 1/31/20. Perguntei se podia cancelar a encomenda e eles disseram que podia. Finalmente decidi cancelar o pedido em 30/12/19 e me disseram que poderia levar 10 dias úteis e até 6 semanas para o reembolso total. Isto não só é ridículo, como também uma forma de tirar proveito das pessoas e do seu dinheiro ganho duramente. Uma coisa é certa, a melhor compra nunca vai ter este cliente de volta e precisa trabalhar para manter o controle do seu inventário de estoque. Por que eu deveria esperar tanto tempo pelo meu reembolso quando a melhor compra é aquela que falhou em entregar no prazo. Talvez só queira mudar o nome para "Pior Compra".

Estou extremamente frustrado com a política de "consulta" em vigor neste momento. É provável que eu deixe de comprar na Best Buy permanentemente. A política é extremamente pouco amigável para o cliente. Praticamente todos os negócios de varejo da Lubbock estão abertos...exceto o BEST BUY. Eles requerem uma consulta, mas eu não vi instruções de como fazer uma. A temperatura é de quase 100 graus e os clientes são instruídos a esperar em seus carros por 30 minutos ou mais. A sua política actual é uma vergonha para os clientes fiéis.