Encomendei um sistema arcade1up para entrega que era um item de caixa aberta em excelente estado da Best Buy online. Infelizmente a condição do item que eu recebi estava muito abaixo de excelente. Tentei ligar para a Best Buy (duas vezes) e eles não foram capazes de resolver o meu problema como esperado. Eu decidi ligar para a minha loja local e o Michael que atendeu o telefone realmente tomou conta de mim. Ele foi acima e além e transformou uma má experiência de compras on-line em uma incrivelmente positiva. Lição aprendida: Vou sempre ligar para uma loja local em vez do número geral da Best Buy.

Comprei um extrator de tapetes portátil Sandia e o devolvi porque era um modelo novo e não funcionava direito. O Tony tinha um extractor melhor que ele construiu para funcionar quase como um suporte de camião que me ajudou com algumas ideias para limpar melhor e mais facilmente o tapete. Ele nunca exagerou nas máquinas que vende, apenas diz a verdade que estou muito feliz com o extrator que comprei funciona melhor do que a fábrica construiu Sandia, que foi a minha primeira compra, graças ao Tony.