Obrigado pela assistência e pelo conhecimento!! Adoro entrar e sair de um lugar com a minha compra e estar entusiasmado com a forma como fui tratado! Eu tinha 99% de certeza do que precisava e fui orientada na direção certa e educada ao mesmo tempo. Vocês me salvaram de mais um dia quente esperando em um cara do HVAC que nunca iria aparecer.

A experiência mais horrível que eu já tive na minha vida. A nossa geladeira chegou danificada, e a Sears (empresa) nem a loja em Taos vão ficar por trás deste produto ou nos ajudar a conseguir a reparação necessária. É uma pena, pois cresci a pensar que a Sears era um lugar de qualidade, mas prometo que nunca porei os pés em nenhuma das suas lojas, e vou desencorajar todos os meus conhecidos de o fazerem também.

Você pensaria que se você é um empregado que trabalha aqui, você realmente ajudaria os clientes, mas não é o caso de Maria. Nós perguntamos onde estava um produto e como ele não puxou o aparelho dela, ela nos aconselhou "Pode estar na ilha 2" que estava do outro lado da loja e ela estava errada. Ela poderia ter perguntado a outro associado que sabia o que estávamos fazendo em vez de adivinhar e ser preguiçosa. Obrigada Maria!