Péssimo banco tenho a conta bloqueada, o banco não me sabe dizer o porquê, dizem que é um contragimento informático e já lá vão 3 semanas não posso levantar dinheiro da conta, tenho as contas todas em atraso e a renda para pagar e não posso porque este banco não me deixa mexer no que é meu. Não respo sem aos email, já liguei várias vezes para o banco e já fui ao balcão várias vezes e nada fazem. Não recomendo este banco a ni guem é uma pouca vergonha e uma falta de respeito pelos clientes

Existe uma linha de atendimento telefónico mas ninguém atende, falta de profissionalismo e de apoio aos clientes.

Pior banco possível. Criar conta ou depositar dinheiro nunca foi tão difícil e demorado. Os funcionários estão sempre a conversar e mexer no computador, além da má vontade, é claro. Fora o app, que demorou 10 dias pra aparecer um levantamento, isso é um absurdo!

António R Candeias Tenho sempre grandes dificuldades para entrar na minha conta e a maioria das vezes não resolvo nada, digito a senha certa, mas dá sempre errado, nunca tive estes problemas com outros bancos, penso que têm muito que melhorar o sistema, a paciência tem limites…

Pior banco de sempre , apesar de não cobrarem comissão. homebanking nunca funciona, mesmo a password estando certa. o serviço de apoio ao cliente e o homebanking mais irritante que já vi. vou retirar o meu dinheiro do banco já gastei imenso dinheiro só em chamadas por causo do acesso ao homebanking fim um pagamento no homebanking 24h depois ainda não tinha sido feita a transacção mais um vez liguem ao serviço de apoio ao cliente, e so podia ser resolvido por email.

Aos Responsáveis do Banco CTT Boa tarde, Foi com alguma desilusão, provavelmente como muitos portugueses, que verifiquei que o Banco CTT tem como limite os 75 anos, quando outros bancos já oferecem como limite os 80 anos, o que é mais vantajoso. Não se entende que o banco CTT tenha por limite os 75 anos, quando a esperança de vida é superior a 80 e muitos clientes seniores, com poder de compra, preferem e escolhem o banco com o limite de 80 anos. Pretendia fazer um empréstimo para compra de habitação, considero-me um bom cliente, mas com esse limite vou optar por outro Banco que tenha até aos 80 anos. É um erro o Banco CTT não alterar o limite para os 80 anos, como outros Bancos, de certeza que perdem muitos clientes assim.

Não tenho acesso ao homebanking porque mesmo introduzindo a pass correta diz sempre errado isto só neste banco fechei conta no BPI mas parece que tenho de voltar ao mesmo.

Ainda não têm abertura de conta digital... Tive de assinar mais de 20 folhas para abrir uma conta.

Simples, prático, sem grandes burocracias, posso abrir conta com zero € e os custos são também zero

Very happy. They don't charge fees that other banks do. Homebanking is well done. Staff is friendly and helpful. You can use the Post Office and browse books while you wait (and there is hardly any wait at my branch).

O pior banco com que já trabalhei, puro amadorismo dispõem de um sistema de informático o qual não permite saber quem depositou dinheiro na conta ou saber a quem se fez pagamentos. Quando inquiridos sobre o assunto mentem dizem ao balcão que tem que se ligar para uma linha de apoio, na linha de apoio dizem quem é no balcão, quando pressionados dizem que é na sede mas o cliente não pode falar directamente com eles e por falam no sigilo bancário. Isto podia ter piada caso não fosse verdade e tudo com o beneplácito da Entidade Reguladora Banco de Portugal.

Há quase 15 dias que abri conta neste banco,...disseram-me que iria receber uma mensagem e que tinha 24 horas para activar o cartão, pois até ao momento ainda não recebi nada e já contactei o único Telf. disponível que têm por 5 vezes e nada me resolvem, e nada sabem dizer.!..É uma espécie do jogo do gato e do rato.!...Mas o meu dinheiro já se estão a governar com ele,... e eu agora é que me lixo que o não posso movimentar.!....Propaganda enganosa.!...Isto até me faz lembrar os tipos da Interpasse,...É pura e simplesmente uma vergonha.!...

Se o vosso banco for como os vossos serviços então não presta. estou a 3 meses a espera da minha encomenda que está na alfândega.

Sou cliente a poucas semanas e esperava mais dos serviços digitais pois não tem serviço MB NET nem MB WAY e um pouco difícil aceder para algumas pessoas o que corresponde a alguma segurança de resto e um banco para quem apenas faz uns pagamentos com cartão e não tem grandes movimentos bancários .

Farto de comissões abusivas decidi premiar um banco que não cobrasse nenhuma. Abri conta no BCTT e fiquei tão satisfeito que fechei as outras contas (BEST, B. Invest). Não é adequado para quem pretenda uma utilização mais avançada e/ou personalizada mas para a gestão corrente de uma conta de Depósitos à Ordem serve perfeitamente. Reconheço que ainda pode melhorar (nomeadamente na rapidez de emissão de comprovativos de operações e disponibilização de comprovativos de NIB/IBAN) mas acredito que esta é a melhor forma de reforçar o poder negocial do consumidor num mercado cuja confiança nos Bancos anda pela rua das amarguras.

Simples, pratico e sem custos!!! Abri conta no banco CTT e transferi o meu crédito habitação que tinha no BPI com Spread 2,19. Ainda tentei renegociar, mas este banco pelo que depreendi só quer gente rica... Tentei a alternativa de um banco novo, sem custos com cartões, sem comissões ao nivel das transações e que me pareceu simples. Aderi ao Spread promocional de 1,5 e neste momento poupo mais de 35 euros por mês, entre valor do crédito e seguros associados. Acedo ao banco via mobile, via PC e em ambas situações faço consultas, transferências sem qualquer problema. ACONSELHO!!!!

Bom dia, Acabei de ter uma péssima experiência ao solicitar um crédito habitação nos CTT para a compra de uma habitação. Em primeiro lugar penso que não são todas as agências que têm pessoas especializadas ou com formação na área que possam prestar as devidas informações. Faz mais de um mês que iniciei um processo de pedido de crédito nesta instituição. Entre trocas de mails e telefonemas a pagar (para falar com técnico especializado) foram solicitando informações atrás de informações que até à data parece-me que ainda não foram suficientes. Compreendo a necessidade de todas as informações solicitadas, não compreendo é o tempo que levam a analisar e o porquê de não solicitar tudo de uma vês ou então no máximo em duas vezes. Passado todo este tempo e depois de assinar os papeis onde concordava com todas as condições do crédito ainda me foi solicitado fiadores e todas as informações destes (Recibos de vencimento, vínculos de trabalho, regime de casamento, escolaridade, profissão etc.). Como tinha alguma urgência no crédito entreguei sempre na hora todas estas informações solicitadas e mais algumas que nem eram solicitadas, fui sempre mantendo o contacto e perguntando sempre se era necessário mais alguma coisa pois estava com pressa, passado todo este tempo e voltando a telefonar para a linha de apoio ao crédito (a pagar) disseram-me que seria dada uma resposta ainda no próprio dia e que entrariam em contacto comigo. Passou-se o dia todo e mais alguns e nada, voltei a telefonar para o apoio e a rapariga que me atendeu foi ver ao computador e disse-me que o crédito por mim solicitado não tinha sido aprovado.... Pergunto-me será que não era possível terem me dito logo à partida que o meu crédito não seria aprovado? foi necessário todo esta perda de tempo para chegar a esta conclusão? Não tenho nenhum crédito activo, em toda a minha vida só fiz um crédito e sem juros pago tudo no seu devido tempo, o valor solicitado ronda os 56000€ a 40 anos, a taxa de esforço calculada por mim ronda os 5%. Como é possível não me aprovarem este crédito? Quando pensarem em solicitar um crédito pensem bem antes de escolher e falem com pessoas especializadas no assunto. Cumprimentos Sam

funciona tão bem ou melhor que os restantes

Pontos positivos: Ainda bem que existem bancos como este sem qualquer custo, em que ainda não somos espoliados por "comissões e pagamentos com os cartões". Deveriam haver mais. Pontos negativos: Não tem MBWay. O banco tem no entanto de melhorar o Homebaking. Muitas vezes está offline e ainda falta colocar muita informação tal como a informação sobre o saldo em cada transacção, ou informação sobre débitos directos etc... na prática, os serviços que os outros bancos oferecem.

Dinheiro já lá canta em notas. Passados 6 dias da abertura com toda a documentação, ainda não recebi código para HomeBanking. Contacto via formulário online, passados 4 dias e nem se dignaram a responder ainda. Se queremos saber algo, paga-se. Número 707. Pelos vistos a qualidade tem um preço. Até indicação em contrário, não recomendo por experiência própria. Nos dias de hoje, e sendo uma instuição CTT, não se admite. Actualização: Conta activa passado mais de uma semana. No entanto nunca cheguei a ter resposta do meu formulário preenchido a pedir justificações. Nova situação: mudei de número de telemóvel. Este é usado para tranferencias via homebanking. Indicaram-me que só indo pessoalmente dar o numero a uma agência e assinar os documentos. No próprio dia perguntei se a alteração ia ter efeito. Ao que me responderam: "Aqui só tratamos dos documentos, depois são enviados para um BackOffice. São depois analisados e então procedem à alteração". Pois é, estamos a dia 12 de Julho (assinada documentação a dia 30 de Junho) e alterações nem vê-las! Reclamei, ligaram-me, ficaram de analisar, responder, e nada ainda. Muito desiludido. Não recomendo.

A malta quer ter os mesmos serviços no Banco CTT que os outros bancos têm mas sem pagar rigorosamente nada, têm tantos serviços no Millennium, BPI, CGP, etc, por isso é que pagam as comissões por mês.. querem tudo a borla, tipico... (por isso é que há carros que custam 5 mil euros e outros 50 mil) Não é um Banco perfeito mas está a evoluir respirem portugueses :)

Completamente inúteis. Pior banco de sempre. Não têm os serviços bancários mais básicos. Não existe forma de bloquear débitos directos, sistema muito inseguro.

Tenho outras contas bancárias. Mas a melhor penso que seja a do BancoCTT. É lógico que ainda têm que evoluir, mas sendo um banco recente é compreensível. Apesar de tudo acho que têm boa assistência. No meu caso enganei-me a inserir a password e bloqueei a conta. Liguei para assistência e foi resolvido na hora. É lógico que cada caso é um caso. Mas no meu já tive muitos problemas nos outros 4 bancos. Motivo pelo qual encerrei as contas e estou satisfeito com a mudança e com os custos muito mais em conta.

Antes tivesse aberto Conta à mais tempo no Banco CTT. Muito bom, prático, simples com objetividade.

Este banco é a pior instituição que conheço! Após três tentativas para obter os códigos para o homebaking continuo sem os ter mas até aí vai-se tolerando. Agora depositar um cheque na quinta e hoje ainda não tenho o dinheiro na conta é grave, ainda para mais apesar de já ultrapassado o prazo legal a situação é desvalorizada pelos serviços centrais e a pessoa que me atende ao balcão só encolhe os ombros!!!! É uma vergonha!! Se não têm capacidade para lidar com tamanha responsabilidade não iludam os clientes!

Cheguei ao balcão às 17:15 de uma sexta feira e tirei senha. Às 17:45 já tinha conta aberta e o funcionário do banco ctt disse que devido há hora só na segunda feira é que teria acesso ao homebanking. Pelo contrário passado umas 2 horas estava a receber no telemóvel a mensagem de ativação e comecei a utilizar. É verdade que o homebanking é um pouco limitado, comparado com outros bancos da praça mas penso que vai melhorar. As pessoas que falam mal tiveram azar...... mas situações descritas acontecem em outras instituições bancárias.

tem números de telefone e ninguem atende só querem ganhar dinheiro com números a começar por 707...É vergonhoso, e ainda kerem ser Banco!! Vergonha os CTT PORTUGAL é nivel lixo, pois nem da correspondência sabem tratar, quanto mais o dinheiro dos portugueses. NÃO DEPOSITEM DINHEIRO NENHUM, NÃO CONFIEM NAQUELES QUE NAO QUE SÓ QUEREM LUCRAR. TENHO DITO.

Recebo o vencimento por este banco desde que abri a conta em Julho que não há um mes que o dinheiro entre na conta a horas de um banco normal é sempre depois das 9 e este mes depos das 10 isto atrasa a vida toda.

Isto é homebanking? Era preferível dizer que não existia, seria mais correto com os clientes! Nem sequer é comparável com nenhum outro banco. Muito, mas muito mau mesmo!

eu fui dos 1º s a abrir conta e nunca tive um problema não entendo como está tanta gente descontente faço tudo pelo homebanking funciona a 100 %

O Homebanking tem um servidor fraquíssimo e lento.

Praticamente seis meses decorridos depois da conta aberta e, como segunda titular, posso dizer que praticamente nada funciona como deve ser no homebanking. Tenho constrangimentos em tudo quanto é operações. A única coisa que me aparece atualizada é o saldo da conta. De resto, nada se atualiza sem o primeiro titular entrar no homebanking dele. Já reclamei inúmeras vezes, já pedi esclarecimentos e as respostas invariavelmente são as mesmas. "Numa próxima atualização de sistema vão ser retirados alguns constrangimentos aos segundos titulares". Os únicos pontos positivos que atribuo ao banco são às pessoas que me atenderam tanto ao balcão como por telefone. São extremamente simpáticos e muito prestativos mas, pouco mais podem fazer. Interrogo-me o que pensariam os criadores do sistema do banco ao constrangerem praticamente totalmente os segundos titulares. Seriam apenas um adorno na conta? Não carrego o tlm. Não adiciono a Via Verde. Não adiciono beneficiários. Não vejo movimentos.. Resultado... comecei a retirar o dinheiro e vou lá deixar apenas um mínimo para pagar o seguro do carro que foi a única coisa que se conseguiu por a pagar por lá. É uma pena, eu estava muito confiante que este banco tinha muito para agradar mas, está a ser uma autêntica desilusão. Tinha mais gente na família para ir abrir lá contas mas ficou tudo parado ao ver os problemas.

Abri a conta e fiz um depósito a 17 de agosto. No dia 29, não tendo recebido qualquer código, liguei para o apoio ao cliente que me informou que teria havido um lapso, o telemóvel digitado pela funcionária não correspondia ao meu. Assim, para corrigir esse lapso teria que me deslocar ao balcão mais próximo. Hoje, pelas 15:24 tirei a senha no balcão da Av. Casal Ribeiro em Lisboa. Às 15:54, sem que o balcão estivesse a fazer qualquer atendimento, ainda não tinha sido chamado o cliente antes de mim. A funcionária não soube apresentar justificação e não pediu desculpa. É mesmo assim? Vai ser sempre assim?

Caros, Para criar ou movimentar a conta Poupança Livre, só aos balções. Fantástico!!! Já agora cuidado ao terem que pagar uma portagem. Ou têm um cartão multibanco de um Banco ou o dos CTT não serve. Claro que podem pagar com dinheiro se tiver portageiro, senão...

Como já ouvi alguém dizer "mas há alguma coisa que funcione no banco ctt?". A minha experiencia conforme a de outros é surreal ao ponto de já pensar passar o assunto para tribunal pois para BPortugal não se passa nada. Se querem um Banco mas um banco mesmo este não é certamente o indicado nem é Digital nem é convencional é uma.. desgraça. Como o nome Indica CTT( Com Tanta Trapalhada) assim não vai longe pelo menos comigo ainda agora abri a conta e já estou a pensar fechar. Não tirem 20 minutos mas sim uma hora no mínimo para abrir a conta e daqui a uma semana vamos ver como correram as coisas

O homebanking é lento e não tem muita informação! Tenho uma conta no BPI e através do site consigo saber tudo. Neste nem consigo descobrir o meu IBAN! O mobilebanking é ainda pior, pois esse está constantemente a ir a baixo ou a bloquear. Se soubesse, tinha pensado duas vezes antes de ter feito a conta. A Linha de apoio ao cliente e a senhora que atendeu me no banco, foram muito simpáticas e esclarecedoras.

Nada funciona nos canais digitais. Por favor não mexam mais pois vai ficar pior. Como posso correr o risco de utilizar o v. banco e receber a mensagem de transação não autorizada com saldo na conta? Vou ao estrangeiro e nao posso pagar nada com cartao.

Até agora não tenho razões de queixa. Sempre muito bem atendido nos balcões do Banco. O homebanking é muito pratico e intuitivo, faço lá todas as operações.

ha duas semanas ja que estou a tentar abrir uma conta no banco CTT e ainda nao recebi a confirmacao de que a minha conta está aberta. No entanto, o dinheiro isso já o tem. É simplesmente inadmissivel. Vou já fechar esta conta.

Banco com grande potencial debaixo da alçada de uma instituição com um grande nome.

Boa tarde, como se pode e para onde enviar o CV para V. apreciação? Muito Obrigado e melhores cumprimentos