Encomendei uma peça online e decidi poupar algum dinheiro pegando na minha peça no centro de peças da First Avenue South. Eu apareci na hora do almoço e só havia uma pessoa ajudando os clientes. Parecia demorar uma eternidade para cuidar dos clientes que estavam lá antes de mim e ele também estava parando para atender telefonemas. Eu estava dando duas estrelas porque fiquei impressionado com o telefonema desta manhã para dizer que a peça estava tão rápido (12 horas), mas o atendimento ao cliente uma vez que eu estava na loja foi horrível - Eu paguei pelo frete da próxima vez.

Eu não sei como eles fazem isso, mas Home Depot bate absolutamente a bola para fora do parque de forma consistente quando se trata de atendimento ao cliente, bem, tudo na minha opinião comparado com Lowe's que ainda recebe uma estrela de mim. Particularmente uma na loja Mountain Home AR para o gerente ser verdadeiramente loira, mastigar pastilha elástica, pintar as unhas, usar boné de burro com um adolescente preso numa fase estúpida que não conseguia perceber a diferença entre um número de série e um tomate e a sede da empresa por não responder ainda durante meses e não conseguia fornecer um ser humano com quem falar após múltiplas tentativas ao ponto de desgastar o meu ecrã no meu telemóvel.