Patricia Marques: Em Dezembro de 2018 fui ao Registo Civil para tratar da renovação do meu passaporte, sabendo que tem sempre imensa gente, quando cheguei lá eram 7h30 da manhã e já tinha 5 pessoas à espera. Abriu, fomos para dentro tirei a senha, esperei pela minha vez, entretanto ainda ninguem estava a ser atendido entra uma mulher dirige-se ao balcão e é atendida pela funcionária, sem lhe ser pedida senha nem nada, nós reclamamos não adiantou nada, parecia ser pessoa conhecida da funcionária. Passado uns dias voltei para levantar o passaporte, a mesma história, pessoas sem senha passam à frente, a funcionária nem liga às reclamações, a máquina avariou eu seria atendida a seguir para levantar apenas o passaporte e a funcionaria pergunta se há alguém para certidões passaram 2 pessoas à frente que tinham chegado muitooo depois de mim e mais uma vez reclamei pra nada. É inadmissível que tenham só uma funcionária pra atender tanta gente, ainda deixa passar pessoas à frente dos outros (não me refiro por exemplo aos idosos que têm prioridade ou grávidas) mas sim aos conhecidos da tal funcionária, para além de que a mesma é antipática e chega mesmo a ser mal educada. Da próxima vez que isto aconteça escrevo no livro de reclamações as vezes que forem precisas até meterem funcionários competentes e sérios e caso nada seja feito tomarei outras medidas.

Francisco Fonseca: Paisagem excelente sobre Montalegre

Fui a este local do Home Depot para um aquecedor de água. Pedi a vários associados para chamarem alguém que trabalha no departamento de aquecimento de água porque eu precisava de assistência. Esperei por mais de 30 minutos e ninguém veio me ajudar. Eu decidi pegar o que eu achava que precisava e simplesmente sair. Tive que devolver o item que comprei porque era o item incorreto que eu precisava. Voltei ao caixa de devoluções e disse-lhes que precisava de um associado para me ajudar. Eles ligaram por intercomunicador para informar alguém que eu precisava de ajuda. Esperei por mais 20 minutos e ninguém nunca chegou. Como eu existia na loja, muitos dos associados estavam em pé e conversando. Deveria haver um sistema melhor para garantir que os associados ajudassem os clientes.

Visitaram hoje esta loja de armas. Ao chegar, fui recebido por um jovem. Ele parecia agradável e o outro homem também era agradável. Mas havia outro senhor, mais velho, que sentiu a necessidade de se dirigir a mim abertamente, sem sequer dar o mínimo de serviço ao cliente. Eu perguntei ao jovem sobre uma arma específica e o senhor mais velho se dirige a mim do outro lado da loja para me dizer a que preço a arma começou. Como se, eu precisasse de um preço atirado em mim para ver se eu estava falando sério sobre a compra de uma arma. Pensei que você atendia o cliente com o produto, depois discutia o preço... Nem uma vez ele sequer olhou para mim ou sequer olhou para o meu lado, mas deixou claro que eu não era alguém que ele sentia necessidade de estar na loja deles. A razão pela qual ele se dirigiu a mim tão rudemente, que eu não vou especular. Eu direi, eu sou feminina e negra ou era o vestido ou o penteado. Acho que vou pedir um reembolso da arma que comprei e levar o meu negócio para outro lugar. Talvez o meu dinheiro não seja bem-vindo.