Florencio Borla: A única coisa boa são alguns funcionários

Jacinto Fidalgo: Em geral só frequento esta rede de postos reabastecimento Galp pelas ofertas feitas em conjunto com o Continente.

Fui ao DOA arms pela primeira vez recentemente. Ligaram para ver se tinham uma ótica em Stock Ive que procuravam, o que fizeram. Na verdade, o único lugar para tê-la na área, esse é o motivo da visita. Eu entrei e fui até a vitrine de ótica, onde havia mais 2 clientes de pé também. Eles estavam sendo ajudados por e funcionários. O funcionário também me cumprimenta. Ando um pouco por aí, porque não queria interromper a conversa entre o funcionário e os clientes. Entretanto, você tem 3 outros caras atrás dos balcões com os quais eu faço contato visual, mas não se oferecem para me ajudar. A loja não estava ocupada nem cheia de gente. Por isso, estou no meio à espera de assistência, reparo que outro cliente entra na loja, ele está mesmo ao meu lado, à minha procura de ajuda. Estivemos ali parados durante uns minutos. Nenhum de nós conseguiu ajuda. Ele acabou por sair, eu estava a pensar o mesmo, mas eu queria aquela óptica. Queria que o normal ffl eu fosse ter essa ótica, mas como eu disse, DOA era o único que tinha. Acho que eles não gostam de ganhar dinheiro neste estabelecimento. Não é difícil cumprimentar as pessoas, mas talvez para eles seja. Eu não volto. A partir de agora, se o meu ffl não o tiver, faço o meu pedido online. É uma pena porque nasci e fui criado nesta área e gosto de apoiar as minhas lojas locais. Mas, lamento que as primeiras impressões sejam tudo, e eu não voltarei.

Nenhuma organização na porta da frente. Ninguém lá só para dizer Olá ou Bem-vindo Apesar de estar de pé esperando atrair a atenção de um vendedor, nenhuma ajuda estava chegando. Acabei por encontrar a peça que eu queria. Quando finalmente parei um vendedor ele disse-me que eles estavam ocupados... Nenhuma oferta de ajuda para encontrar alguém. Nenhum lugar para sentar e esperar. Depois de uma hora e sem sorte, mesmo falando com um vendedor e exausto de ficar de pé todo aquele tempo que acabei de sair. Nota: eu não era o único cliente a sair frustrado, pois via um a sair à minha frente pelo mesmo motivo. Porquê 2 estrelas? Dei-lhes uma extra porque depois de sair passei por outra loja e decidi pelo menos verificar. Encontrei exactamente a mesma peça que vi na Wayside por um custo e taxas de entrega significativamente mais baixos... Exactamente o mesmo design. Exactamente o mesmo fabricante. Então eles recebem uma estrela extra por me terem levado para fora da loja deles e para outra loja que, apesar da sua própria multidão de clientes, respondeu às minhas perguntas e levou o seu tempo comigo para ter a certeza de que todas as minhas preocupações foram satisfeitas. Mas, acima de tudo, eles responderam à minha PRESENÇA simplesmente reconhecendo a minha presença na loja, por isso obrigado Wayside. Graças a vocês, encontrei um lugar melhor para comprar móveis e vou fazer mais compras (e haverá) a partir de agora.