Quando comprei os meus sofás, o Csr. Acabei de comprar uma suite de quarto, entregue na quinta-feira passada a cómoda está avariada. O tipo das entregas não quis voltar. O meu marido escreveu no recibo que a cómoda está avariada. Eu liguei imediatamente para a loja. A senhora disse-me que me ligava de volta. Não há retorno de chamada. Eu liguei na segunda-feira, a senhora disse que me ligava de volta, sem retorno. Liguei hoje para a senhora, para lhe dizer que ninguém me ligaria de volta. A senhora pede desculpa, diz que o entregador acabou de fazer a entrega, ela vê se foi encomendado e liga-me de volta. Bem, adivinhe o que é que ainda não me ligou de volta. Posso entender esquecer de me ligar da 1ª vez, 2ª vez perturbando, 3ª vez que você perdeu meu negócio e eu não vou recomendar Farmers para ninguém. Na verdade, eu vou desencorajar qualquer um de comprar. Tudo o que eu queria saber é se a cómoda ia ser substituída, uma foi encomendada, alguém estava voltando para conseguir que a cómoda avariada ocupasse espaço. Apenas algo que não é a correria de não me dizer nada e nenhuma chamada de retorno após o terceiro telefonema.

O atendimento ao cliente foi fantástico. Recebi uma referência a estas pessoas de um amigo e a minha experiência foi fantástica. O acompanhamento deles quando procuravam um conjunto de lavadora/secadora foi fantástico. Eles me fizeram um bom negócio e me entregaram e instalaram no mesmo dia. Definitivamente, vou encaminhá-los para outros. Uma experiência geral realmente fantástica.