Comprei um forno a eles. Queria que me entregassem e me tirassem. O empregado esqueceu-se de colocar uma ordem de entrega sobre o arrasto. Contactei o HD e depois de várias horas foi contactado pelo HD que, como não estava na lista, teria de ser eu a livrar-me dele. Eu não fui cobrado pelo serviço mas tinha pedido várias vezes quando comprei o forno. Eu vou levar o meu negócio para Lowes, é do outro lado da rua. Eu tive o funcionário com quem falei e tentei que o forno fosse buscado me ligasse de volta. Ele até se voluntariou para vir buscá-lo sozinho. Não há muitos empregados como ele. No entanto, era dever dos patrões dele corrigir o problema. Eu agradeci-lhe pela generosa oferta.

Não devolveríamos 3 caixas de pavimento quando passássemos mais de 20000 lá para uma remodelação. Nunca mais compraria no Home Depot e teria o prazer de contar a todos que conheço a minha experiência de trabalho com eles...continuaria a comprar com eles apesar dos problemas contínuos com cada encomenda especial. Os Lowe's também não sabem o que estão a fazer, mas pelo menos tentam resolver as suas preocupações. Aconselho-o a ir a empresas especializadas (madeireiras, Ferguson, etc).