Eu só quero SAY Kelly Johnson no armazém de Lima, fez um excelente trabalho cuidando de nós. Tivemos uma máquina de lavar e secar que estava sob garantia, e a Kelly Johnson foi muito gentil e proactiva quando se tratou de nos arranjar um novo conjunto que fosse do nosso agrado. Ele fez questão de cuidar bem de nós!!! Ele tem habilidades maravilhosas no atendimento ao cliente, aprecia seus clientes, é difícil encontrar indivíduos como ele no atendimento ao cliente!! Pergunte pela Kelly, ele é um funcionário superior!!! Obrigado Kelly

É a primeira vez que te visito. Faça-você-mesmo. Tinha um mau secador (não aquecimento). Pensei que era o meu elemento de aquecimento, trouxe-o com a intenção de comprar um novo. Para minha surpresa, eles testaram o meu antigo, disseram-me que estava bom e três membros diferentes do pessoal amigável deram-me dicas sobre o que mais posso tentar. Grande experiência até para os não-profissionais! Obrigado Cashwell.

A minha experiência com a Best Buy é que eles gostam de usar uma técnica sem escolha na Cyber Monday. Encomendei um telefone online para a recolha neste local para estar pronto dentro de 1 hora. 16 horas depois recebi um e-mail dizendo que a encomenda não estava disponível e após mais discussões com a gerência nunca seria disponibilizada ao preço da Cyber Monday porque não estava em stock. Se eu soubesse disso, teria encomendado de um concorrente ou encomendado outro telefone da Best Buy que tivesse negócios similares na Cyber Monday. Não deve ser culpa dos clientes que o estoque online não corresponda ao que a loja tem. Não vender coisas online para recolha na loja se elas não existirem. Ou obtenha melhor TI que possa acompanhar a compra na loja e atualizar o estoque na internet em tempo real. Você é o maior retalhista de tecnologia e a Cyber Monday não é uma coisa nova. Esteja melhor preparado. Eu poderia ter recebido o mesmo negócio da Amazon, mas escolhi a Best Buy porque tive boas experiências anteriores com eles e o telefone estava em estoque. Não vou comprar deste local por causa do mau atendimento ao cliente que recebi ao explicar a situação e a sua falta de vontade de resolver alguma coisa.