Ernest #247: O patrão é uma pessoa de confiança, oficina com um óptimo serviço. RECOMENDO.

alfredo luis saraiva: Att grandes profissionais e bons precos

Meu namorado pediu detalhes sobre um tabernáculo francês de uma igreja desativada e Larry disse a ele que o vendedor lhe deu a informação e o chamou. Eu liguei de volta uma semana depois e ele tinha uma história sobre não conseguir falar com o vendedor. Acontece que Larry vendeu o tabernáculo de debaixo do meu namorado sem sequer uma chamada de cortesia. Escusado será dizer que eles perderam o nosso negócio.

O Kyle é a minha pessoa preferida no mundo neste momento. Depois da minha instalação da linha de água ter sido cancelada SETE HORAS! Fui de carro até à loja para resolver o problema. O Kyle era empático e compreendeu a minha frustração. Ele descobriu o problema, em vez de o resolver como todas as pessoas com quem eu tinha falado ao telefone e resolveu o problema. A minha linha de água está agora confirmada para ser instalada.

Um serviço ao cliente extremamente pouco profissional. Eles nunca têm nada em estoque e não sabem como manter a sua palavra. Eu andei às voltas com sua "equipe de vendas pela internet" para comprar um refrigerador. Tudo no site deles não está em estoque como eles dizem, mas eles vão tentar vendê-lo em supostamente em estoque por um extra de $400. Eu tenho uma conta de crédito aprovada com eles, já que acabei de comprar uma seção através deles e fui dada a eles por Jason Tackett, Rocky e Tim Williams. Várias vezes eu deveria ter recebido um telefonema de acompanhamento e nunca recebi um. Perguntei várias vezes e disseram-me que estava a ser trabalhado apenas para ainda não ouvir nada. Eu cheguei de novo ao Jason que me disse que ele não conseguia encontrar a minha conta e que eu precisaria de voltar a candidatar-me. Como é que posso voltar a candidatar-me a algo que já tenho? Enviei um screen shot e tudo. Além disso, quando comprei a minha secção (Junho de 2020) também tinha encomendado um futon. Foi-me dito que o futon chegaria em Julho. Bem, Julho chegou e depois disse a Setembro, por isso cancelei a encomenda. Levou até esta semana para eles cancelarem o futon que eu tinha cancelado em julho. Falta de comunicação, mau atendimento ao cliente, péssimo. O seu melhor momento para comprar móveis da Best Buy ou da Lowe's... Até a American Freight.Update - finalmente ouviu de volta depois de várias reclamações que encontraram a minha conta mas supostamente foi "fechada" e reaberta... o que não faz sentido. Mas finalmente recebi o meu frigorífico... foi dada uma data de entrega e confirmação no dia e na véspera da entrega. Bem, adivinhem só? Nunca ninguém apareceu para entregar o artigo. Liguei e depois disseram-me que receberia uma chamada de volta... Acabei por receber uma chamada do vendedor Jason que disse que o meu frigorífico estava danificado e arranjou-me um melhor para o preço de venda e ele fez o preço correspondente à Best Buy. Eu aprecio os esforços do Jason, pois até mesmo havia muitos problemas que ele tinha com ele e me conseguiu o que eu precisava, mas no final das contas eu vou ser mais hesitante no futuro quando lidar com o Big Sandy. A comunicação é importante e eles têm trabalho a fazer nesse departamento.