Antonio Sotelo: Mala.esperiencia me instalaron una piscina el año pasado.las patas de la piscinas se a oxidado por no ponerles uno zapatos que trae con la piscinas.les reclame y pasan de mi.los e denunciado.si no boli a la tienda y les armo un escándalo les va aparecer mal.pero es lo que merecen por simerguenzas .si suegro les aviso de que tenía que llevar esas piezas .le dijeron que no las llevaba.se aprobellan de gente mayor.la picisna lleva estas piezas porque llevo comprado tres .esta es la única que lo las lleva porque a ellos le salió de las narices.

Stella Maris Vazquez Lescano: Llevo más de 1 semana tratando que me informen para grabar unas alianzas que compre a esta joyería y no saben darte una información completa van 4 días consecutivos diciéndome a cada pregunta (1. Si se pueden grabar simbolos. 2. Cuanto espacio puedo ocupar. 3. El presupuesto extra por ser grabado de simbolos y ahora tiempo que tiempo tardan en grabarlo.) tienen que llamar al taller para consultar. Ninguna se le ocurre preguntar todo junto al taller y tener una mejor atención al cliente. Por cierto llevo años siendo clienta de esta tienda, deberían ser más lucidas.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Smith Appliance e o Fred, o dono. Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar GE que foi entregue ontem. Tanto Chris como Tim foram profissionais e fizeram um ótimo trabalho tirando meus aparelhos antigos e conectando os novos. E era um espaço muito apertado com o qual trabalhar. A máquina de secar tinha um ligeiro ruído invulgar e o Chris fez com que soasse melhor. O problema veio quando eu fiz uma carga de lavagem. O barulho era horrível! Eu enviei ao Fred um vídeo de som e ele ligou naquela noite (depois do expediente). Hoje o Fred veio ele próprio com um dos seus homens...não para tentar arranjar a máquina de lavar - mas para entregar uma máquina de lavar e secar novinha em folha! Ele instalou e ficou até que eu fiz uma carga de lavagem e garantiu que eu estava 100% satisfeito. Nunca tive este tipo de serviço ao cliente! Smith Appliance é a minha nova loja de electrodomésticos "go to".

Há uma razão pela qual tenho sido um cliente fiel a este local ao longo dos últimos 5 anos, e essa é a assistência ao cliente. Aluguei uma ferramenta durante 24 horas e tive problemas com ela assim que chegámos ao local de trabalho. Falei com o gerente Justin e mostrei-lhe um vídeo do equipamento a não funcionar correctamente, ele foi muito útil no que fazer se alguma vez nessa situação voltar a acontecer e concedeu-me um reembolso pelo tempo perdido. Vou continuar a visitar este local num futuro previsível. Obrigado a todos!