O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.

Mesmo numa pandemia, eles estão a segurá-la. Não nos deixaram entrar na loja, mas eles tinham uma área organizada lá fora para nós esperarmos e os funcionários iam lá dentro para fazer as compras por nós. Pagámos debaixo de uma tenda à entrada e eles até tinham um higienizador de mãos para cada pessoa usar. Os funcionários tinham todos luvas calçadas.

Eu estava no local de Douglasville no centro de jardinagem (longe da maioria dos outros clientes como é inverno) com 5 dos meus clientes que precisavam praticar caminhada de trela solta com seus cães em um local público para o teste Canine Good Citizen. A loja não estava ocupada e todos os cães estavam sendo educados e não estavam incomodando ninguém. De repente fomos convidados pelo gerente assistente a sair. Quando perguntei se os cães eram permitidos na loja, ele disse que sim, mas apenas para os clientes. Bem, adivinhem só! Todos nós seis éramos clientes da sua loja, mas não vamos ser mais! Pelo menos dois de nós estávamos a planear fazer uma compra hoje antes de sairmos, mas optámos por não nos basear na forma como fomos tratados. Meu marido estava lá ontem mesmo e gastou dinheiro na sua loja, mas essa será a última vez! Encorajo rotineiramente os meus clientes a comprar aqui porque vocês permitem cães, mas já não o fazem! Eu vou dizer-lhes para irem ao Lowe's em vez disso. Acabou de perder muitos negócios futuros.