Fui a uma consulta pessoal durante a Corona. Fez uma consulta às 15h30 para ver as televisões. O meu propósito era conhecido quando marquei a consulta. Cheguei 5 minutos mais cedo, como foi dito, eles estavam apenas a higienizar depois da última consulta...quase prontos. Esperei até depois das 3:40. 15 minutos, pelo menos. Fui lá para falar sobre as opções de TV. Estimo que 80% dos ecrãs estavam em falta. Bastante inúteis. Tirei o chapéu ao consultor que tratou de tudo profissionalmente e respondeu a todas as perguntas e trouxe algumas outras opções a considerar. Ele é a única razão pela qual a classificação é tão alta quanto é.

Ao entrar na sua saudação com caras felizes, calorosas e úteis. Estes são os cumprimentadores e os funcionários do balcão. Há um espinho neste ramo, no entanto. No departamento de electrodomésticos há um funcionário que gere essa área com pouca ou nenhuma consideração pela cortesia do cliente e uma enorme falta de respeito. Mesmo o pior, a gerência permite este mau comportamento. O incidente poderia ser demitido se fosse um incidente e feito. Não foi. Eu comprei mais de $5K em aparelhos de cozinha há menos de dois meses e entrei ontem para comprar um conjunto de lavanderia (lavadora/secadora LG) e esta senhora mais velha, eu não vou dar o nome dela para fins de privacidade, mas uma vez que você a conheça, você vai saber. É condescendente, desagradável, agressiva e simples, sem nenhuma razão aparente, além de decepção pessoal e infelicidade em geral. Depois de explicar à gerência (seus nomes também deixam de fora, mais uma vez, as preocupações com privacidade) que esta é a segunda vez que esta senhora me acusa. Disseram-me para encomendar online porque ela trabalhava lá há cinco anos e em vez de lhe dar algumas aulas no serviço ao cliente, ela preferiu redireccionar o cliente não branco para encomendar noutro local. Infelizmente, na sociedade actual esta conduta é encontrada com mais frequência e o que é profundamente decepcionante é que é aceite!