Eu fiz uma encomenda online de dois itens e limito a recolha sem contacto. Algumas horas depois recebi um texto a avisar-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada e devo avisá-los quando chegar. Procurei por um número para ligar, mas não havia nada além dos marcadores para os lugares de estacionamento. Então, respondi ao texto apenas para obter uma resposta automática que eles não receberam. Para não ser dissuadido, procurei no site deles por um número de telefone e liguei para a loja. Eu fiz algumas seleções do sistema automatizado e esperei enquanto ele tocava, e toquei, e toquei, e toquei. Como isso não estava funcionando eu pensei em aparecer na porta da frente e notificar a pessoa da segurança na frente (de camisa amarela) que eu estava esperando no Curbside PickUp. O indivíduo disse bem, já que você está aqui, você só quer ir até lá e pegar? Na verdade não, mas que se lixe - o Curbside PickUp sem toque já era um ponto discutível. Eu vou até ao balcão e mostro ao funcionário o meu número de encomenda ao qual ele responde oh, a sua encomenda não está pronta. Surpreendido, mostrei-lhe o meu texto da Best Buy a dizer que a minha encomenda estava mesmo pronta. Bem, ele disse, que metade do seu pedido está aqui. O resto será entregue em cerca de 10 dias e você pode vir buscá-lo então.Eu cancelei meu pedido e fui para a Amazon que vai entregá-lo mais cedo e à minha porta.Nem uma coisa, exceto cobrar meu cartão de crédito, funcionou para mim na transação. O meu cartão foi creditado e eu não voltarei tão cedo.

Tentei reservar um congelador online mas o sistema de pagamento Searss esteve em baixo o dia todo, por isso tentei ligar para a loja mas eles não atendem o telefone. Por isso liguei para a linha principal de atendimento ao cliente da Sears que confirmou que estava em stock. Isto era importante porque estava a mais de 1,5 horas de distância de mim. Fiz todo o caminho até lá para entrar e me disseram que um cara chegou lá antes de mim e comprou. Tive de conduzir uma hora e meia de volta sem nada. Se eles tivessem atendido o telefone ou se o sistema online deles tivesse funcionado eu teria tido, mas em vez disso gastei 3 horas e gastei dinheiro para conseguir nada.