Quase comprei uma televisão, quando um membro da equipa BestBuy me disse essencialmente que o representante televisivo da Sony (da Sony que eu estava a comprar) estava a exagerar o quão boa era a televisão, e que nunca compraria uma sem a protecção da Equipa Geek.Voltei a colocar a televisão e tentei telefonar três vezes para reclamar, mas depois de passar colectivamente mais de uma hora em espera, desisti, nunca mais volto a fazer compras aqui.ATUALIZAÇÃO: Depois de esperar o dia todo para um gerente me telefonar, finalmente telefonei para a reclamação do cliente por volta das 15h00 de segunda-feira, e foi-me dito que não havia maneira de fazer uma reclamação, a não ser que eu fosse reclamar pessoalmente, ou fosse à Internet. Nessa altura, disse ao representante que o seu atendimento ao cliente era simplesmente terrível em geral, e que eles claramente não se preocupam em servir o cliente.

Altamente desapontado e insatisfeito com o serviço nesta loja. Fui à loja para fazer uma troca por um artigo que encomendei para o Natal durante as vendas da Black Friday. Foi entregue danificado. Não a abri e forneci ao associado da loja o meu recibo. Fui buscar o mesmo artigo para completar o processo de troca. No entanto, o lojista disse que não era exactamente a mesma cópia que era uma versão em livro de aço, o que não parecia ser o caso. Era o Game of Trones season 8 Blu-ray & digital version. A caixa disse que podia encomendar o mesmo para mim. Depois de verificar, ela então disse que não estava mais disponível. Pedi para pegar a única cópia que eles tinham na loja. O supervisor não anulava para que isso acontecesse. Eles queriam que eu pagasse 40 dólares por este item quando eu já tinha comprado o item e estava apenas tentando fazer uma troca. Eu paguei dez dólares por ele como um negócio de sexta-feira preta. Eu não deveria ter que pagar por algo que já comprei e que me veio danificado. Eu não vou mais dar a Best Buy meu negócio!