fernandes andre: Ils mon arnaquer .Le devis n'a pas été respectée obligé de faire d'autres fenêtres dans une autre société. Faire très attention avec cette société. Je vais etre en procès avec eux.

Fernando Martins: Local bem situado, bom atendimento e excelentes produtos

As mulheres na recepção foram muito rudes e pareceram mais interessadas em fechar a loja 10 minutos mais cedo do que em responder à minha pergunta, pois entrei às 5:54 e a loja fechou às 6. Se não me engano, 5:54 é antes das 6 da tarde. Então eu deveria ser tratado da mesma forma. Nem se dê ao trabalho de passar por cá. O mais provável é que estejam fechados! Tão desapontado...

Eu tentei fazer uma ordem de entrega na loja. A Helana disse-me que agora não podia ligar-me e nunca mais me ligou. Eu parei na loja uma semana depois e ela me disse que eu tinha que esperar por algum tipo de pesquisa na loja. Eu completei o levantamento. Eu liguei novamente e ela disse que os resultados da pesquisa ainda não tinham voltado. Estamos em 3 SEMANAS E PAÍSES para obter uma cotação para fazer uma encomenda! Esta é uma loja disfuncional.

Os Home Depots locais não tinham o item que eu desejava comprar em estoque, então eu pedi online de um local a 40 minutos de distância, com a idéia de economizar tempo. Recebi uma chamada de cortesia dentro de uma hora que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Quando cheguei ao atendimento ao cliente, uma agradável jovem mulher chamada Grace fez um ótimo trabalho me ajudando. Ela não conseguiu contactar ninguém para ir buscar o meu pedido, que ela determinou estar num carrinho no corredor. Enquanto ela tentava, olhei ao redor da área de atendimento ao cliente e notei que meu item poderia facilmente ter ficado pronto ali mesmo. Finalmente a gerente apareceu em outros negócios, então Grace perguntou se ela mesma poderia ir buscar o meu pedido. A encomenda estava na parte de trás da loja, no extremo oposto ao do serviço de apoio ao cliente. Ela recuperou o carrinho e, um minuto depois, eu estava fora da porta. Eu dei 4 estrelas apenas porque não deveria ter demorado 15 minutos para pegar uma encomenda que poderia estar sentada no serviço de atendimento ao cliente. No entanto, Grace recebe 5 estrelas.