A pior experiência que o meu marido e eu tivemos aqui. Primeiro de tudo, assim que entramos na loja uma associada Maria se aproximou de nós, mal estávamos olhando para os móveis. Ela começou a falar com o meu marido e depois, logo de seguida, quis dar-lhe crédito, claro que fiquei chateada porque primeiro precisávamos de ver se gostávamos de alguma coisa antes de dar crédito a alguém. Depois que ele descobriu que tinha sido aprovado por uma quantia de dinheiro, meu marido explicou à Maria que estávamos procurando uma mesa de jantar, um colchão, e uma banca de TV. Depois que a Maira nos mostrou os colchões, decidi comprá-los onde eles eram um pouco caros lá na Fasma. A Maria continuava a pressionar-nos para conseguirmos o colchão e não entendia a palavra NÃO. Mesmo quando olhava para outros móveis, ela continuava a criar para levar o colchão, mesmo depois de dizermos não cinco vezes, era muito irritante. Uma vez que escolhemos a nossa mesa de jantar e a banca de TV eles nos deram o preço com o seguro em tudo e eu disse a ela que não precisávamos dela ela teve uma atitude ruim e olhou para mim e disse por que você não quer o plano de proteção e eu expliquei que somos cuidadosos com os nossos belgonings e não precisamos dele. A associada Maria era insistente e não entendeu não e não foi muito difícil trabalhar com ela. Voltamos para alguns sofás por quem me apaixonei absolutamente e esperava trabalhar com alguém da fasma, quando entramos na loja ela disse olá ao meu marido e ignorou-me completamente Impressionada porque eu estava sempre a dizer não a muitas das coisas que ela estava a tentar vender. No final do dia, o meu marido faz o que eu digo e quer que ela não compreenda isso. Em suma, NUNCA mais vamos comprar móveis de lá, os nossos móveis chegaram danificados no nosso stand de TV tem duas fichas na parte de baixo da frente de recebê-lo, também a minha mesa de jantar tem uma grande ficha nele também! Pior atendimento ao cliente e móveis horrivelmente danificados quando chegam a sua casa! Tão desapontado! Eu deixei os meus amigos e familiares saberem que NÃO devem fazer compras na Fasma e que é melhor pagarem mais numa loja de móveis, como móveis urbanos de valor ou noutro lugar qualquer. Fazer compras na fasma foi um erro, o meu marido também não está nada satisfeito.

Comprámos e pagámos por um forno de parede eléctrico único Bosch 800 Series de 30 polegadas com microondas incorporado no dia 19 de Setembro. A experiência de compra até ao nosso cartão de crédito ser executado por $3.500 foi impecável. Sabíamos que tínhamos de esperar até Outubro para a entrega e instalação e estávamos bem com isso. A entrega foi finalmente agendada para 30 de outubro. No entanto, no dia 30 de outubro às 7:35 da manhã recebi um e-mail dizendo que a entrega não seria feita naquele dia e que a entrega seria adiada ainda mais, e que não seria possível adiar a entrega até JANEIRO. Até agora, já passei por 30 minutos de espera duas vezes e nenhuma resolução. Quando mencionei ao representante de atendimento ao cliente após um desses horários de espera, muito educadamente, que tentei entrar em contato com a BestBuy via Facebook Messenger, mas não tinha recebido uma resposta, ela disse que teria que desconectar a chamada porque eu estava "ameaçando". Ela então desligou na hora, então mais 30+ minutos do meu sábado foram desperdiçados. Agora estamos olhando para passar o Dia de Ação de Graças, Natal e Ano Novo sem um forno que foi comprado no dia 19 de setembro. Cuidado com o comprador.