A minha mulher e eu passámos por cá só para dar uma vista de olhos como a nossa primeira vez lá. Fomos bem tratados e dissemos ao pessoal que estávamos apenas a dar uma vista de olhos e que não íamos às compras de nada. A rapariga disse Ok. Eu estarei por perto se precisares de alguma coisa. Isso significava... que ela nos seguia pela loja. Seguiu-nos literalmente por toda a loja com a prancheta dela nos braços. Demasiado! Nós só queríamos andar e olhar. Não vamos voltar. Não consigo imaginar a pressão se tivéssemos mesmo ido às compras.

Há alguns anos atrás o Home Depot tinha pessoas que trabalhavam nos campos que eram colocados em departamentos que eles conheciam. Agora eles têm pessoas que não sabem nada e você não encontra nada. A loja foi ao fundo do poço 100%. Eles não querem pagar mecânicos de verdade como encanadores e carpinteiros para trabalhar nos Departamentos. Então você tem pessoas que ganham 9 dólares por hora para não se importar e não sabem onde está a história da nova economia.