Talvez isto receba uma resposta da La Quinta Store GM. Comprei uma máquina de lavar $1,000 há menos de um ano. A Samsung recusou-se a ajudar-me. Eu tenho ligado para a loja La Quinta nos últimos 5 dias e não consegui contactar um associado. Liguei para o atendimento ao cliente Best Buy, que também se recusou a ajudar-me. A minha unidade não tem funcionado bem quase desde o primeiro dia. Eu só quero trocar a minha unidade por uma nova. Ninguém disposto a assumir a responsabilidade. Preciso de um humano de verdade que sinta empatia para resolver esta situação. Fiz tudo o que estas empresas me pediram e não recebi nenhuma resolução.

O que eu gosto na Best Buy é o layout. Os empregados estão entusiasmados. Na maioria das outras grandes lojas de caixas, eu vagueio sem rumo e mal consigo o que precisava. Na Best Buy, posso ir directamente ao departamento correcto e o stock é fácil de encontrar. Tenho uma TV Roku 43 e Roku Sound a um preço muito bom e os vendedores colocaram-na no carrinho de cama plana e ajudaram a levá-la para dentro do carro. No passado, eu adquiri computadores portáteis da Best Buy com a mesma facilidade. Mais recentemente, comprei computadores da Staples, e eles parecem nunca ter exatamente o que eu realmente quero, mas acabo gastando dinheiro em coisas que não preciso realmente. Bom trabalho Best Buy. Obrigado!