Silvia Alfonso: Apartamento cómodo, limpio, trato cordial pero si eres celíaco pocos productos donde elegir.

Alexandra Marinheiro: Local aprazível gerido por gente simpática!

Além de uma gerente de atendimento ao cliente que foi útil e fácil de trabalhar, tivemos a pior experiência com a encomenda de uma geladeira para meus pais idosos. Primeiro de tudo, sempre que precisamos de ajuda, ninguém está disponível e eu tenho que ir à frente para encontrar alguém. Quando finalmente encontrei alguém para me ajudar, ela ficou ocupada com outro cliente e desapareceu. Eu tive que voltar lá na frente e falar com a mesma pessoa novamente sobre pedidos, ela me acompanhou até o departamento de aparelhos e perguntou a um funcionário se ela não se importava de me ajudar. Ela parecia muito nova e apreensiva. Para resumir uma longa história, ela tinha que ter ajuda a cada passo do caminho. Depois descobri que o Home Depot tem de encomendar todos os electrodomésticos e eles já não levam mais nenhum na loja. Depois de mais de uma hora deste novato a colocar os meus dados no computador, descubro que seriam 2 semanas para a entrega!! Encomendamos uma geladeira comum de baixo custo que eles deveriam ter em estoque para começar. Estivemos no Home Depot um total de 3 hrs apenas para esta encomenda!! Depois a minha mãe recebe uma chamada de um número 800 que era um empregado do Home Depot a dizer que não podiam entregar a geladeira por mais um mês porque ela estava de volta!!! Escusado será dizer que estamos a receber um reembolso!!

Comprei uma cama insuflável nesta loja há alguns meses atrás, a cama é muito cara, $320, felizmente encontrei uma online por cerca de $180 que é um pouco melhor mas ainda assim cara para uma cama de ar. O preço era o mesmo, e eu comprei, a cama ficou bem por um mês, mas depois disso a cama começou a saltar de dentro, e ficou com uma forma errada. A cama não aguentava mais ar e finalmente cedeu e eu tive que dormir em um chão de madeira dura em uma noite de trabalho. Então, eu liguei para pedir um substituto, o que a loja fez porque eu tinha meu recibo, mas me disseram que o preço era falso porque eles nunca iriam vender uma dessas camas tão barata, mas o que quer que fosse. Consegui a substituição... durou 2 semanas antes de começar a aparecer internamente como a primeira. Acabei comprando uma cama REAL ontem porque não queria acabar dormindo no chão como antes. O meu problema com a cama é a quantidade de dinheiro que esta cama vende, deve durar mais de duas semanas ou mais, acho sinceramente que as camas que comprei na loja Winchester estavam defeituosas, sendo que a razão é que o meu colega de quarto comprou a mesma cama de outra Bed Bath and Beyond em Richmond, e não teve quaisquer problemas. Livre-se das camas de ar do tamanho Queen size que vende naquela loja antes que outra pessoa tenha uma experiência como a minha.